بررسي عوامل روانشناختي موثر بر رفتار خريد آني

Investigating the psychological factors affecting immediate buying behavior

هدف: رفتار مصرف كننده و رفتار خريد آني طي دهه هاي اخير يكي از موضوعات مورد توجه محققان حوزه بازاريابي بوده است. بنابراين هدف پژوهش حاضر بررسي عوامل روانشناختي موثر بر رفتار خريد آني بود. روش تحقيق: اين مطالعه كيفي با استفاده از رويكرد پديدار شناسي و با هدف درك تجارب افراد داراي رفتار خريد ناگهاني و پيامدهاي آن انجام شد. از روش نمونه گيري هدفمند استفاده شد و 10 نفر به عنوان نمونه بانوجه به قاعده اشباع و تكراري شدن مطالب تعيين شد. جهت كدگذاري اطلاعات مفاهيم، سازه هاي فرعي و اصلي به تفكيك حوزه طبق تئوري استراوس و كوربين تعيين شد. در مصاحبه ها مفاهيم استخراج و پس از تلخيص مفاهيم تكراري فيلتر شد، سپس بر اساس آن‌ها، سازه هاي فرعي و اصلي استخراج گرديد. يافته ها: طبق يافته ها شرايط علي شامل دو مقوله محرك ها و عامل فرهنگي بود، مقوله محركي شامل محركات دروني و بيروني اي بود كه باعث بروز رفتار خريد آني شده بود، و مقوله فرهنگ شامل باور، نگرش و قالب هاي فكري مطرح شده توسط نمونه پژوهش بود. همچنين حضور ديگران، قيمت و جذابيت نيز عاملي تعيين كننده به عنوان پيش بين بروز رفتار خريدآني مطرح گرديد. مقوله مهم ديگر در بروز رفتار خريدآني باورها و قالب هاي فكري شركت كنندگان بود كه باتوجه ريشه دار بودن اين افكار در هنجارها و ارزشهاي فرهنگي به عنوان مقوله فرهنگ و عامل علي كدگذاري شد. پيامدهاي تجربه خريد آني در سازه هاي فرعي خوشايند و ناخوشايند نامگذاري گرديد.. نتيجه گيري: بنابراين مي توان نتيجه گرفت كه طبق نتايج مصاحبه ها پيامدهاي منفي هم به لحاظ كمي و هم كيفي بيشتر از پيامدهاي مثبت بود.