شناسايي و رتبه‌‌بندي عوامل مؤثر بر موفقيت پياده‌‌سازي مديريت دانش در شركت گاز استان خوزستان به روش تحليل سلسه مراتبي

هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسايي و رتبه‌‌بندي عوامل مؤثر بر موفقيت پياده‌‌سازي مديريت دانش در شركت گاز استان خوزستان به روش تحليل سلسه مراتبي اجرا شد.روش‌شناسي: روش پژوهش حاضر توصيفي اكتشافي است. جامعه آماري شامل كليه مديران و كارشناسان ارشد شركت گاز استان خوزستان بودند كه تعداد 35 نفر از آنها به روش نمونه‌‌گيري گلوله برفي انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌‌ها، پرسشنامه محقق ساخته است. روايي صوري پرسشنامه توسط اساتيد و مديران و صاحب‌‌نظران شركت گاز استان خوزستان تاييد شد. براي تعيين پايايي آن از روش آلفاي كرونباخ استفاده گرديد كه مقدار آن براي مرحله اول و دوم 864/0 و 893/0 به دست آمد. در اين پژوهش براي تجزيه و تحليل داده‌‌ها از آمار توصيفي و استنباطي به كمك نرم‌‌افزار اس. پي. اس. اس و اكسپرت چويس استفاده شده است.يافته‌‌ها: براساس تكنيك دلفي، 6 عامل و 33 زيرعامل شناسايي شد. نتايج فرايند تحليل سلسله مراتبي نشان داد از نظر اهميت، به ترتيب عوامل مديريت و رهبري، فناوري اطلاعات، فرهنگ سازماني، ساختار سازماني، مديريت منابع انساني و فرايندها و فعاليت‌ها در رتبه اول تا ششم قرار دارند.نتيجه‌‌گيري: مطابق با يافته‌هاي پژوهش با اولويت عامل‌ها مي‌توان نسبت به ايجاد و توسعه زيرساخت‌هاي تكنولوژيكي، اعمال استراتژي دانش محور در تدوين برنامه‌‌هاي شركت و فراهم نمودن سامانه‌هاي اطلاعاتي مناسب براي ذخيره‌سازي، انتقال و تبادل دانش، حاكميت تفكر خلاق و انتقادي در فرهنگ، جلب مشاركت، توسعه روابط اجتماعي بين جوامع كاري و تجاري و همچنين روابط غيررسمي در بين كاركنان شركت براي افزايش رضايت‌‌مندي و انگيزه انتقال دانش و ساير فرآيندهاي مديريت دانش براي بهبود و ارتقاء موقعيت رقابتي شركت در توسعه مديريت دانش اقدام كرد.