شناسايي مقوله‌هاي راهبردي در رابطه هوش سازماني با عملكرد كاركنان شركت بيمه البرز

Identifying the Strategic Categories of Organizational Intelligence Relation with Employee Performance in Alburz Insurance Company

پژوهش حاضر به شناسايي عوامل مؤثر راهبردي بر رابطه هوش سازماني با عملكرد كاركنان در شركت بيمه البرز مي‌ پردازد و از نوع تركيبي (كيفي­_كمي) مي‌ باشد. راهبرد هاي مورد نظر در بخش كيفي نظريه داده­ بنياد مشخص شده و مشاركت‌ كنندگان در اين بخش با روش نمونه‌ گيري هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش نيز مصاحبه نيمه ­ساختار يافته انتخاب گرديد. در بخش كمي جهت برازش مدل به‌ دست‌ آمده در بخش كيفي، نسبت به تهيه پرسشنامه محقق­ ساخته اقدام شد و به نمونه‌ گيري به­ روش تصادفي از بين كارشناسان بيمه البرز اقدام گرديد. جامعه آماري شامل 670 نفر از كارشناسان شركت در ادارات مركزي و تعداد 53 شعبه سراسر كشور مي‌باشد. براي تبيين روابط ميان متغير هاي از تكنيك معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي (pls) و نرم‌افزار smart PLS استفاده شد. بخش كيفي نتايج نشان داد كه مقوله‌ هاي فرايند و استراتژي سازمان، ارتباطات برون‌ سازماني و دانش سازماني از راهبرد هاي تأثيرگذار بر رابطه هوش سازماني با عملكرد كاركنان در شركت بيمه البرز هستند. همچنين ارتباط ابعاد و مقوله‌ ها معنادار بوده و مدل به‌ دست‌ آمده در بخش كيفي پژوهش، مورد تائيد قرار گرفت. با توجه به مدل پيشنهادي حاضر، نتايج نشان مي‌ دهند كه هوش سازماني با تأثير مقوله‌ هاي راهبردي (دانش سازماني، فرايند و استراتژي سازمان و ارتباطات برون‌ سازماني) با ضريب مسير 184/0 تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد سازماني دارد.

The present study aims to identify the effective strategic factors of organizational intelligence relation with employee’s performance in Alburz Insurance Company. The research is mixed (qualitative- quantitative). In qualitative phase, the grounded theory approach was applied. The participants were selected by purposive sampling in this phase. The research tool was semi-structured interviews. In the quantitative phase, in order to fit the obtained model from qualitative phase, a researcher- made questionnaire was prepared and random-sampling from Alburz Insurance experts was performed. The statistics population includes 670 experts in central offices and 53 branches all through the country. For explaining the relations between the variants, structural equation techniques with partial least squares approach (pls), and smart pls software was used. The qualitative phase showed that the categories of process and the organization strategy, extra-organizational relationships, and organization knowledge are considered as effective strategies on organizational intelligence relation with employees’ performance in Alburz Insurance Company. The relation between the dimensions and categories was significant and the achieved model in the qualitative phase was confirmed. According to the proposed model in this study, the results show that the organizational intelligence with the impact of strategic categories (organizational knowledge, the process and strategy of the organization, and extra- organizational relationships) has positive and significant effect (with 0.184 path coefficient) on organizational performance.