شناسايي عوامل مؤثر بر مزاياي ادراك شده تجارت اجتماعي مشتريان زن خرده فروشي‌هاي آنلاين

Identifying the Factors Affecting the Perceived Benefits of Social Commerce For Female Online Retail Customers

هدف پژوهش حاضر شناسايي عوامل مؤثر بر مزاياي ادراك شده تجارت اجتماعي مشتريان زن خرده‌فروشي‌هاي آنلاين بود. جامعه مورد بررسي كليه آثار علمي مرتبط با مباني و ابعاد مزاياي ادراك‌شده تجارت ‌اجتماعي مشتريان زن خرده‌فروشي آنلاين بودند؛ كه مشتمل بر 50 مقاله بازيابي ‌از مقالات علمي داخلي و خارجي از سال 2000 تا 2021 بود‌. از اين ميان تعداد 30 مورد به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. طرح‌ پژوهش توصيفي- تحليلي است. براي جمع‌آوري اطلاعات از روش كتابخانه استفاده شد كه با مراجعه به كتاب‌هاي تأليف شده و ترجمه شده، فيش برداري‌هاي لازم انجام شد و مقالاتي كه بيشترين هم‌خواني و نزديكي محتوايي را از نظر موضوع پژوهش، واژگان‌كليدي و مدل را داشتند مورد مطالعه قرار گرفتند. درنهايت نتايج نشان داد مهم‌ترين عوامل مؤثر بر مزاياي ادراك‌ شده در هفت بعد است كه شامل؛ انگيزش، تمايل كمك به اطلاعات تجارت اجتماعي، رفتار مشاركت تجارت اجتماعي، ابعاد تجارت اجتماعي، متغيرها و عوامل زمينه ساز اعتماد و رفتار به اشتراك گذاري، فاكتورهاي تعامل اجتماعي و فردي و در نهايت جنسيت مي‌باشند.

The present study aimed to identify the factors affecting the perceived benefits of social commerce for female online retail customers. The study population was all scientific works related to the principles and dimensions of perceived benefits of social commerce of female online retail customers which included 50 retrieval domestic and foreign scientific articles from 2000 to 2021. 30 articles of the mentioned articles were selected as sample. The research was designed as descriptive analytic one. To collect data library method was utilized. By referring to the translated and authored books the necessary note taking on index cards was done and the articles which had the most content concordance and similarity; concerning the subject, key words and the model were reviewed. Finally, the findings showed that the most important factors affecting the perceived benefits were categorized in seven dimensions which included; motivation, willingness to contribute to social business information, social business participation behavior, dimensions of social business, variables and underlying factors of trust and sharing behavior, factors of social and individual interaction and finally gender.