طراحي و تدوين الگوي ساختاري براي شاخص‌هاي اندازه‌گيري عملكرد در آرشيوهاي ملي جهان؛ كاربرد روش تحليل موضوعي

Designing and Developing a Structural Model of Performance Indicators for National Archives: Application and

هدف:به‌دليل نبود نمونه‌اي علمي و يا استانداردي مشخص براي سيستم اندازه‌گيري عملكرد در آرشيوهاي ملّي جهان، الگوي جامع و قابل‌ِاستنادي براي اقدام كاربردي دراين‌باره وجود نداشته‌است. پژوهش حاضر با احصاي شاخص‌هاي اندازه‌گيري عملكرد در 12 آرشيو ملّي از اقصي نقاط جهان و عرضۀ الگويي ساختاري براي فهم اهميت نسبي در راستاي طراحي سيستم اندازه‌گيري عملكرد، اولين قدم را براي پوشش اين شكاف نظري-عملي برداشته‌است روش٫ رويكرد پژوهش:در فاز اول اين مطالعه كهحدود يك سال به‌طول انجاميد، اسناد راهبردي، اسناد سيستم مديريت عملكرد و يا شاخص‌هاي اندازه‌گيري عملكردِ 12 آرشيو ملّي گردآوري شد. در فاز دوم با بهره‌گيري از روش تحليل موضوعيدر نرم‌افزار NVivo10، الگويساختاريبراي شاخص‌هاي اندازه‌گيري عملكرد در آرشيوهاي ملي جهان،طراحي و تدوينشد. يافته‌ها و نتيجه‌گيري:تعداد 236شاخص اندازه‌گيري عملكرد معنادار در سطوح متفاوت ساختاري و محتوايي كدگذاري شد. اين تعداد در مراحل بعديِ تحليل موضوعيدر قالب 33 تم فرعي و درنهايت6تم اصلي (شناسايي و ارزش‌يابي، تنظيم و توصيف، تعامل اسنادي-آرشيوي، حفاظت و نگهداري، شاخص‌هاي ستادي، و مرجعيت آرشيوي) طبقه‌بندي شد. با مرور فراواني نسبي تم‌هاي اصلي مشخص شد كه تم اصلي تعاملِ اسنادي–آرشيوي با 42 درصد بيشترين و تم اصلي تنظيم و توصيف با 3 درصد كمترين ميزان اهميت را در ميان شاخص‌هاي عملكرد در آرشيوهاي ملي جهان دارند.

Despite the emphasis of experts and general recognition of the importance of performance measurement systems and application of key performance indicators in organizations, no standard has been developed or scientific study found national archives.Here wepropose a structural model for this purpose. Method and Research Design:In the first phase, which lasted about a year, strategic records, performance management system records and performance measurement indicators of twelve national archives were collected. In the second phase, using the thematic analysis method (context-based) in Nvivo10 software, the structural model of performance measurement indicators of these national archives was designed and developed. Findings and Conclusion:236 significant performance measurement indicators were coded at different levels of structure and content. These codes were classified into 33 sub and 6 main themes (identification and appraisal, description and organization, records-archives interaction, preservation, staff index and archival authority).By reviewing the relative frequency of the main themes, it was found that the records-archives interaction theme with 42% had the highest and the main theme of description and organization with 3% had the lowest importance among the performance indicators in the national archives of the world.Due to the lack of a scientific sample or a specific standard for the performance measurement system, there is no aggregated and citable pattern and benchmark for practical action. So, this is the first step to cover the theoretical-practical gap by extracting performance measurement indicators of twelve national archives to understand the relative importance of designing a performance measurement system.