تحليل تاثير امضاي تجاري برند در صنعت هتلداري

صنعت گردشگري از جمله صنايع مهم و درآمدزايي است كه كشورهاي توسعه يافته اين صنعت را در كشور خود به لحاظ برنامهريزيهاي اوليه، فراهم آوري امكانات اوليه، جذب گردشگر، هتلداري و... مورد توجه خاص قرار داده اند. با توجه به تاثيرگذاري برندها در ذهن مشتريان و مسافران، در اين مطالعه عناصر مهم كه در توسعه برند يك هتل اثرگذار است با هدف بررسي تحليل مسير تاثير امضاي تجاري برند بر توصيه برند و مراجعه مجدد در صنعت هتلداري انجام گرفته است. روش پژوهش توصيفي از نوع پيمايشي علي است. جامعه آماري اين پژوهش، ميهمانان هتل جواد مشهد هستند كه با استفاده از قاعده - 5برابر 238 نفر به روش نمونه گيري غير تصادفي انتخاب شدند. در اين تحقيق براي مقايسه متغيرهاي تحت بررسي، پرسشنامه تلفيقي امضاي تجاري برند، آگاهي از برند، شهرت برند، مراجعه مجدد و توصيه برند مورد استفاده قرار گرفته است. استمرار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ ارزيابي گرديد و روايي محتوايي اين پرسشنامه نيز توسط اساتيد دانشگاهي و متخصصان و كارشناسان اين حوزه مورد تاييد و تصديق قرار گرفت و همچنين روايي عاملي انجام شد، بنابراين هيچكدام از گويه هاي پرسشنامه حذف نگرديد. نتايج اين پژوهش نشان داد امضاي تجاري برند بر آگاهي از برند به ميزان 0.39 تاثير دارد و آگاهي از برند بر شهرت برند به ميزان 0.62 تاثير دارد و شهرت برند بر مراجعه مجدد و توصيه برند به ترتيب به ميزان 0.48 و 0.52 تاثير دارد.