عنوان به زبان ديگر :
Validity and Reliability of the Persian Version of Usefulness, Satisfaction, and Ease of use (USE) Questionnaire for Evaluation of Smartphones for Elderly Users
پديد آورندگان :
حاجي زاده، ليلا دانشگاه علوم پزشكي تهران - دانشكده بهداشت - گروه مهندسي بهداشت حرفه اي، تهران، ايران , واحدي، زهرا دانشگاه ايالتي نيويورك- بافلو - گروه مهندسي صنايع و سيستم، نيويورك، آمريكا , كاظمي، زينب دانشگاه علوم پزشكي ايران - دانشكده بهداشت - گروه ارگونومي، تهران، ايران
كليدواژه :
ارگونومي , كاربرد پذيري، , سالمند , گوشي هوشمند
چكيده فارسي :
مقدمه: كاربردپذيري به معناي سودمندي، بهره‌وري و رضايت كاربر از يك محصول مي‌باشد. به‌موازات رشد جمعيت سالمندان، نياز به توليد محصولات متناسب با اين گروه سني نيز افزايش يافته است. از پركاربردترين محصولات دنياي مدرن مي‌توان به گوشي‌هاي همراه هوشمند اشاره نمود. پرسشنامه سودمندي، رضايت و سهولت استفاده (USE)، ابزاري دقيق، سريع و آسان جهت ارزيابي كاربردپذيري مي‌باشد. لذا مطالعه حاضر با هدف تعيين روايي و پايايي پرسشنامه USE جهت كاربري گوشي‌هاي هوشمند در گروه سالمندان انجام پذيرفت.
روش كار: پرسشنامه USE در سال 2001 توسط Lund با هدف بررسي چهار بعد كاربردپذيري شامل سودمندي، رضايتمندي، راحتي در استفاده و راحتي در يادگيري در قالب 30 آيتم و با استفاده از مقياس ليكرت هفت‌درجه‌اي طراحي گرديد. براي تعيين روايي پرسشنامه از نظرات 9 نفر متخصص در حوزه‌هاي مرتبط استفاده شد. سپس شاخص روايي محتوا و ضريب نسبي روايي محتوا بر اساس فرمول محاسبه گرديد. براي بررسي پايايي، پرسشنامه در بين 50 نفر از سالمندان در دسترس كه واجد شرايط بودند توزيع گرديد. سپس، سازگاري دروني چهار بعد پرسشنامه توسط ضريب آلفاي كرون باخ و سنجش تكرارپذيري پرسشنامه از طريق روش آزمون- بازآزمون بررسي شد. درنهايت، براي تعيين حساسيت، ويژگي و نقطه برش پرسشنامه از منحني ويژگي عملي گيرنده (ROC) استفاده شد.
يافته ها: طبق نظر متخصصين، همه سؤالات از لحاظ شاخص روايي محتوا امتياز بالاي 0/78 را كسب نمودند، اما از لحاظ ضريب نسبي روايي محتوا چهار مورد از آيتم‌ها امتيازي كمتر از 78/0 داشته و از پرسشنامه حذف شدند. همچنين طبق نتايج حاصل از سنجش پايايي، هر دو امتياز همبستگي دروني و تكرارپذيري مقادير قابل قبولي را كسب كردند. ضريب آلفاي كرون باخ براي بعد سودمندي، 0/771؛ بعد رضايتمندي، 0/862؛ بعد راحتي در استفاده، 0/756 و راحتي در يادگيري، 0/798 به دست آمد. در منحني ROC، نقطه برش با حساسيت و ويژگي، به ترتيب، 97/8 و 75 درصد، 4/88 به دست آمد و سطح زير منحني در اين نقطه برش، 81 درصد بود.
نتيجه گيري: مقايسه يك محصول با معيارهاي استاندارد جهت تعيين سطح كاربردپذيري آن محصول ضروري مي‌باشد. نسخه فارسي پرسشنامه USE ابزاري قابل‌اعتماد جهت سنجش كاربردپذيري با مقادير روايي و پايايي قابل‌قبول مي‌باشد و مي‌توان از اين پرسشنامه در مطالعات آتي در حوزه كاربردپذيري گوشي‌هاي همراه استفاده نمود.
چكيده لاتين :
Introduction: Usability has been defined as the extent to which specific users can efficiently use a product to achieve specific goals. Along with the increased number of the elderly population, there is a need for user-centered products for this group of people. Smartphones are widely used products in modern society. USE (Usefulness, Satisfaction, and Ease of use) questionnaire is an easy-to-use, quick, and accurate instrument to assess product/service usability. Thus, this study was done to determine the validity and reliability of the Farsi version of the USE questionnaire to evaluate the usability of smartphones for elderly users.
Material and Methods: The USE questionnaire was developed by Lund (2001) to assess usability, considering four separate dimensions: usefulness, satisfaction, ease of use, and ease of learning. This is a 30-item questionnaire that evaluates usability on a 7-point Likert scale. In order to assess the face and content validity of the questionnaire, a panel of nine experts was asked to rate the relevancy, clarity, simplicity, and necessity of each question using the Likert scale. Subsequently, the Content Validity Ratio (CVR) and Content Validity Index (CVI) were computed. In order to confirm the reliability of the questionnaire, two methods of internal reliability and test-retest reliability were used. In this sense, Cronbach’s alpha was calculated as the measure of internal reliability. Cronbach’s alpha equal to and above 0.7 was considered the minimum acceptable value. To measure the test-retest, 50 old adults (aged 60 years old and above) were asked to answer the questionnaire twice at a two-week interval. Then, the Pearson correlation coefficient was calculated between the two sets of scores. Also, the receiver operating characteristic (ROC) curve was utilized for specifying its sensitivity, specificity, and cut -off point
Results: Based on the comments of the expert panel, CVI scores of all questionnaire items were above 0.78, whereas four items rated less than 0.78 in terms of CVR scores; and, consequently, were removed from the questionnaire. Moreover, according to the reliability assessment results, both internal correlation and test-retest scores obtained acceptable values. Specifically, Cronbach’s alpha coefficient for usefulness, satisfaction, ease of use, and ease of learning were 0.771, 0.862, 0.756, and 0.798, respectively. In the ROC curve, the cut-off point was reported as 4.88 with the sensitivity and specificity of 97.8% and 75%, respectively, and area under the ROC curve at this cut-off point was obtained 81%.
Conclusion: Comparing a product’s characteristics with standards is a prerequisite to determining the level of usability of that product. The Farsi version of the USE questionnaire is a reliable tool for measuring usability with satisfactory validity and reliability. This questionnaire can be used in future studies in smartphone usability.
