مدل جامع مديريت منابع انساني (با استفاده از رويكردهاي ناب، اخلاقي، چابك، تاب آور و سبز) در صنعت بانكداري ايران

Comprehensive Model of Human Resource Management (Using Lean, Ethical, Agile, Resilient and Green Approaches) in the Iranian Banking Industry

زمينه: سرمايه ­انساني به عنوان يك دارايي نامشهود و منبع مهم ايجاد مزيت­ رقابتي در صنعت­ بانكداري، زمينه را براي بهبود قابليت هـاي سازماني فـراهم مـي­ آورد. در سال­هاي ­اخير، سازمان­ها براي رقابت ­پذيري و حفظ ­حيات، از مفاهيمي نظير ناب، اخلاقي، چابك، تاب‌آور و سبز و تركيب آن­ها به اشكال مختلف سود مي­ برند. از آن جايي كه پياده ­سازي رويكردهاي فوق، مستلزم بكارگيري آن­ها در مديريت منابع انساني سازمان­ها است، هدف اصلي اين پژوهش، طراحي مدلي ­ا ست كه بتواند به‌طور هم‌زمان از پنج رويكرد ناب، اخلاقي، چابك، تاب‌آور و سبز در مديريت منابع­انساني صنعت بانكداري ­ايران استفاده نمايد. روش:پژوهش حاضر در زمره پژوهش­هاي آميخته بود. در بخش­ كيفي جامعه آماري­ خبرگان حوزه مديريت منابع ­انساني سيستم­بانكي و اساتيد دانشگاه بودند كه 12 نفر از آنها به روش نمونه گيري غيراحتمالي هدفمند، براي مطالعه انتخاب شدند. داده‌هاي پژوهش از طريق مصاحبه نيمه ­ساختار يافته با خبرگان­گردآوري و با استفاده از روش تحليل ­تم، مورد تحليل قرار­گرفته ­ا ست. در بخش­كمي از همان جامعه و نمونه بخش­كيفي استفاده شد و داده­ها با استفاده از پرسشنامه تهيه­شده در بخش­كيفي جمع­آوري و با روش تحليل سلسله­ مراتبي ­فازي اولويت­بندي شدند. يافته ها:نتايج حاصل از تحليل تم نشان داد مدل مديريت منابع ­انساني بر اساس رويكرد 5 گانه داراي 273 كدهاي اوليه، 45 تم نهايي اصلي و 92 تم­نهايي فرعي ­است. همچنين تحليل­ سلسله مراتبي فازي نشان­داد به ترتيب مديريت منابع­ا نساني اخلاقي، تاب آور، ناب، چابك و سبز، در صنعت بانكداري ايران داراي اولويت هستند. نتيجه گيري:مديريت منابع ­انساني براي هدايت نگرش­ها و رفتارهاي­ كاركنان و ايجاد نفوذ درمحيط نيازمند تدوين استراتژي­هاي متناسب و تركيب رويكردهاي مختلف است در اين راه توجه به اصول و رويكرد­اخلاقي در كنار ساير رويكردهاراز اهميتي ويژه برخوردار است.

Background: Human capital as an intangible asset and an important source of competitive advantage in the banking industry, provides the basis for improving organizational capabilities. In recent years, organizations have used concepts such as pure, ethical, agile, resilient, and green to combine competitiveness and sustainability in a variety of ways. Since the implementation of the above approaches requires their application in human resource management of organizations, the main purpose of this study is to design a model that can simultaneously use the five approaches of pure, ethical, agile, resilient and green in use the human resources management of the Iranian banking industry.  Method: The present study was mixed research. In the qualitative part of the statistical population were experts in the field of human resource management of the banking system and university professors, 12 of whom were selected for the study by purposive non-probabilistic sampling. Research data were collected through semi-structured interviews with experts and analyzed using theme analysis method. In the quantitative part, the same community and the sample of the qualitative part were used and the data were collected using a questionnaire prepared in the qualitative part and prioritized by fuzzy hierarchical analysis. Results: The results of theme analysis showed that the human resource management model based on the 5 approach has 273 primary codes, 45 final themes and 92 final sub-themes. Also, fuzzy hierarchical analysis showed that ethical, resilient, pure, agile and green human resource management have priority in the Iranian banking industry, respectively. Conclusion: Human resource management to guide the attitudes and behaviors of employees and create influence in the environment requires the development of appropriate strategies and a combination of different approaches. In this way, paying attention to ethical principles and approaches along with other approaches is of particular importance.