نقش اخلاق بازاريابي اسلامي در تأثير اخلاق كار اسلامي بر عملكرد سازمان (مورد مطالعه: سازمان شهرداري)

The role of islamic marketing ethics in the impact of islamic work ethics on organizational performance (Case study: municipal organization)

اخلاق از مهمترين مباحث ديني است. زيرا بدون اخلاق نه دين براي مردم مفهومي دارد و نه دنياي آنها سامان مييابد. اين پژوهش به بررسي تأثير اخلاق كار اسلامي بر عملكرد سازماني با توجه به متغيرهاي اخلاق بازاريابي اسلامي، تعهد و اعتبار برند پرداخته است. پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر روش توصيفي از نوع همبستگي است. جامعه آماري، كاركنان و رؤساي شهرداريهاي شهر رشت است كه يكي از شهرداريهاي پر تردد در اين شهر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. به علت محدود بودن تعداد كاركنان، پرسشنامهها بهصورت سرشماري ميان كل افراد جامعه ) 152 نفر( توزيع شد كه در نهايت 110 پرسشنامه سالم و بدون نقص بازگشت داده شد كه نرخ بازگشت برابر 72% به دست آمد. روايي پرسشنامه در ابتدا به صورت صوري )نظرات اساتيد دانشگاه( مورد تأييد قرار گرفت و سپس از طريق نرمافزار، روايي همگرا و واگرا بررسي گشت. پايايي پرسشنامه نيز با استفاده از آلفا كرونباخ و پايايي تركيبي مورد ارزيابي قرار گرفت. يافته هانشان داد كه اخلاق كار اسلامي تأثير مثبتي بر اخلاق بازاريابي اسلامي و تعهد سازماني دارد. اخلاق بازاريابي اسلامي نيز بر اعتبار برند اثرگذار است. همچنين تأثير اعتبار برند و تعهد سازماني بر عملكرد سازمان مورد تأييد ميباشد. نتايج نشان ميدهد كه سازمانها براي افزايش عملكرد سازماني بايد بر اخلاق كار اسلامي تأكيد كنند تا آن با اثرگذاري بر تعهد سازمان، اخلاق بازاريابي اسلامي و اعتبار برند، عملكرد را ارتقا بخشد.

Ethics is one of the most important religious issues. Because without morality, religion has no meaning for people and their world won’t be organized. This study examines the effect of Islamic work ethic on organizational performance with respect to the variables of Islamic marketing ethics, commitment and brand credibility. The research is empirical and the methodology used is descriptive correlational. The statistical sample population are the staff and mayors of Rasht municipalities. Due to the limited number of employees, the questionnaires were distributed as a census among the entire population (152 people) and finally 110 flawless questionnaires were returned with a return rate of 72%. The validity of the questionnaire was first formally confirmed (opinions of university professors) and then convergent and divergent validity was checked through software. The reliability of the questionnaire was evaluated using Cronbach's alpha and combined reliability. The findings showed that Islamic work ethic has a positive effect on Islamic marketing ethics and organizational commitment. Islamic marketing ethics also affect brand credibility. The effect of brand credibility and organizational commitment on the performance of the organization is also confirmed. The results show that organizations should emphasize Islamic work ethic to increase organizational performance in order to improve performance by influencing organizational commitment, Islamic marketing ethics and brand credibility.