تأثير شيوع همه‌گيري كوويد-19 بر خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي و موانع ارائه خدمات: كتابخانه‌هاي مركزي دانشگاه‌هاي سطح يك كشور

مقدمه: هدف اين مطالعه بررسي تأثير شيوع بيماري همه‌گير كوويد-19 بر خدمات كتابخانه‌هاي مركزي دانشگاه‌هاي سطح يك كشور و نيز موانع پيش‌روي آنها بود.روش‌شناسي: پژوهش حاضر كيفي است و جمع‌آوري ‌داده‌ها از طريق مصاحبه تلفني و آنلاين با مديران كتابخانه‌هاي مركزي يا معاونان سيزده كتابخانه دانشگاهي سطح يك كشور انجام شد. مصاحبه‌ها با نرم‌افزار كال‌ايكس ضبط گرديد. محتواي مصاحبه‌ها با استفاده از نرم‌افزار مكس‌كيودا تجزيه‌وتحليل و كدگذاري شد و تعداد 120 كد اوليه شناسايي شد كه به تأثيرات و موانع كوويد-19 پرداخته بودند.يافته‌ها: تقريباً همه كتابخانه‌هاي مركزي دانشگاه‌هاي مورد مطالعه، خدمات حضوري خود را در دوره شيوع كوويد-19 محدود كرده و سعي در افزايش خدمات ديجيتال و از راه دور داشتند. بحث سرعت پايين اينترنت و پهناي باند از جمله مشكلات ‌عمده‌اي بود كه ارائه خدمات غيرحضوري در كتابخانه‌ها را با مشكل مواجه مي‌كرد. از ديگر موانع مهم مي‌توان به مسئله مالكيت معنوي آثار فارسي و نبود چارچوب مشخص براي بهره‌برداري از فرمت ديجيتال اين منابع در سطح كلان كشور، مشكلات بودجه، نبود پروتكل‌هاي مشخص جهت ارسال پستي منابع فيزيكي و ... اشاره نمود.نتيجه‌ گيري: تبديل به فرصت شدن كوويد-19، نهادينه شدن دوركاري براي ‌سازمان‌ها، تسهيل فرايند بوروكراسي خريدهاي ضروري كتابخانه‌، پذيرش تغيير و ... از جمله موارد متأثر از شيوع بيماري همه‌گير كوويد-19 بر خدمات كتابخانه‌هاي دانشگاهي مورد مطالعه بود.