واكاوي راهبردهاي سازمان‌هاي دولتي ايران براي ايجاد تاب‌آوري در كاركنان در دوران همه‌گيري كوويد 19: پژوهشي كيفي

دوران همه‌گيري ويروس كوويد 19 در جهان، زمانه آزمون كيفيّت بحران‌داري كشورها است. بر اين اساس در همه كشورها ازجمله ايران رهبري حكمراني، مديريت و عمليات ميداني مواجه با اين بحران به عهده بخش دولتي بوده است زيرا فلسفه وجودي اين بخش پاسداري از شهروندان در برابر اضطرارها، فاجعه‌ها و همه نوع حوادث طبيعي و غير طبيعي است. از اين‌رو سازمان‌هاي دولتي نقش مهمي در فرايند بحران‌داري هر كشوري ايفا مي‌كنند و در اين راستا مسئوليت چنين امر خطيري بر عهده نيروي انساني سازمان‌ها است. مديران دولتي براي ارتقاء تاب‌آوري كاركنان خود در عصر كوويد 19، راهبردهاي متعددي را پيش ‌گرفته‌اند. اگرچه پژوهش‌هايي چند در زمينه اين پديده انجام ‌شده است ولي تاكنون، راهبردهاي مديران براي تقويت تاب‌آوري كاركنان در بخش دولتي در مواجهه با كوويد 19 بررسي نشده است. هدف اين پژوهش پر كردن چنين شكافي در دانش تاب‌آوري كاركنان بوده است. داده‌هاي اين پژوهش كيفي مستخرج از مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته و مرور اسناد و مقاله‌هاي منتشره بوده است و از روش تحليل محتواي كيفي براي تحليل داده‌ها استفاده ‌شده است. يافته‌هاي اين پژوهش راهبردهاي مديران دولتي را در سه‌ طبقه سخت‌افزاري، نرم‌افزاري و كارمند‌افزاري تقسيم‌ كرده است كه در درون هر طبقه انواعي از اقدامات راهبردي و عملياتي قيد شده است. يافته‌هاي اين مطالعه مي‌تواند دلالت‌هاي عملي و نظري مهمي براي خط‌مشي‌گذاران و مديران از يك‌ طرف و انديشمندان و پژوهشگران منابع انساني از طرف ديگر در پي داشته باشد.