مدل هم‌آفريني ارزش در طراحي داخلي ساختمان

Value Co-Creation Model in Interior Design Industry

هدف: هدف از پژوهش حاضر، تعيين كاستي‌هاي موجود در زمينه هم‌آفريني ارزش در صنعت طراحي داخلي ساختمان است. با وجود پژوهش‌هاي بسيار درباره اين موضوع، هنوز بخش‌هايي از آن مغفول مانده و به آنها توجه چنداني نشده است. فرايند هم‌آفريني ارزش به‌تنهايي روي نمي‌دهد، از اين رو چارچوبي لازم است كه تمام جنبه‌ها را در نظر بگيرد و ماهيت وجودي آن را مشخص كند. روش: براي بررسي ادبيات موضوع و مشخص‌شدن كاستي‌ها، از روش فراتركيب و براي ارائه مدل هم‌آفريني ارزش در صنعت طراحي داخلي ساختمان، از تئوري داده‌بنياد استفاده شد. داده‌هاي پژوهش نيز از طريق مصاحبه با 20 نفر از پيمانكاران و مشتريان به‌دست آمده است. پايايي بر اساس روش درصد توافق بين دو گدگذار محاسبه شد. يافته‌ها: در اين پژوهش، ريسك‌ها و چالش‌ها به‌عنوان عوامل زمينه‌اي و پيامدهاي منفي هم‌آفريني ارزش در بخش پيامدها، به‌دست آمد. در تحقيقات مشابه انجام شده در اين حوزه، به اين يافته‌ها اشاره چنداني نشده است. اندازه پروژه و ويژگي‌هاي طرفين و صنعت، از عوامل خاصي است كه در اين پژوهش به‌عنوان عوامل محيطي و مداخله‌گر اهميت بسياري دارند. افزايش اعتماد طي همكاري، از عوامل مهم هم‌آفريني ارزش است و با اعتماد قبل از شروع هم‌آفريني تفاوت دارد. راهبردهاي مشترك نيز به‌عنوان يكي از عوامل تأثيرگذار در هم‌آفريني شناسايي شد. نتيجه‌گيري: صنعت طراحي داخلي ساختمان كه اساس آن بر مبناي تعامل نزديك طرفين استوار است با صنايع خدمات عمومي و توليدي از لحاظ هم‌آفريني تفاوت دارد. از آنجايي كه هم‌آفريني ارزش مشاركت فعال طرفين را مي‌طلبد، جا دارد بر افزايش راهبردهاي مشترك براي جلب بيشتر همكاري دوجانبه و نقاط مشترك بين كنشگران مطالعات بيشتري صورت گيرد.

Objective The purpose of this study is to identify the shortcomings in the field of value co-creation in the interior design industry. Despite much research on this subject, there are still many areas that have not been covered or have received little attention. Since the value-creation process does not occur by itself, it is vital to construct a framework that considers all of its aspects and determines its existential nature. Methodology This study conducted a meta-synthesis of the available academic literature review and applied the grounded theory method to identify the shortcomings and provide a model of value co-creation in the interior design industry. The required data was collected via conducting one-to-one interviews with 20 contractors and customers. The reliability of interviews was approved by evaluating the intercoder reliability (ICR). Findings In this study, risks and challenges were identified as contextual factors and negative consequences of value creation in terms of consequences. These findings were less mentioned in similar studies conducted in this field. The size of the projects, the characteristics of their parties, and those of the industry acted as the environmental and intervening variables in this study. Increasing trust during collaboration proved to be an important factor in value co-creation, which is different from the trust before value co-creation. Common strategies also played an influential role in value co-creation. Conclusion There are some differences between the interior design industry, which relies on close interaction among the parties, and the industries of public services and manufacturing. Since value co-creation requires the active participation of the parties, further studies should be done to develop joint strategies to promote more bilateral cooperation and find common points among the actors.