عنوان مقاله :
رفتار مصرف كننده خرده فروش الكترونيك و كانال هاي پيوندي
عنوان به زبان ديگر :
No title
پديد آورندگان :
شلتوك كار، محمدجواد دانشگاه پيام نور - گروه مديريت، تهران، ايران , پورقرباني شيجاني، فاطمه دانشگاه پيام نور - گروه مديريت، تهران، ايران , بلوچ، محمود دانشگاه پيام نور - گروه مديريت، تهران، ايران
كليدواژه :
مصرف كننده , بازار الكترونيكي , خرده فروشي , كانال هاي آنلاين , كانال هاي پيوندي
چكيده فارسي :
اينكه مصرف كنندگان كالا در فضاي مجازي چه رفتاري را از خود نشان مي دهند و چه عواملي بر خريد آنها موثر است، يكي از موضوعات مورد توجه در عرصه ي بازاريابي است. براي اينكه بتوان چگونگي رفتار مصرف كنندگان را در محيط مجازي شناسايي كرد، بايد بتوان رفتار مصرف كنندگان در محيط خرده فروشي الكترونيك و كانال هاي آنلاين تبيين شوند. اين مقاله ضمن بررسي رفتار مصرف كنندگان آنلاين در كانال هاي پيوندي و چندگانه، بيان مي كند كيفيت خدماتي كه خرده فروشان در فضاي مجازي ارايه مي دهند، بر ترغيب مشتريان چه تاثيراتي خواهد داشت. در آخر نيز نتيجه گيري شده است كه فراهم كردن كانال هاي چندگانه براي مشتريان عامل مهمي در انتخاب آنها بين خرده فروشان است و بازاريابان با در نظر گرفتن عوامل موثر در خريد الكترونيكي و چگونگي تاثير گذاري كانال هاي پيوندي، الگوهاي رفتاري مصرف كنندگان را پيش بيني و در جهت توسعه ي تجارت خود استفاده كنند.
چكيده لاتين :
No abstract
عنوان نشريه :
پژوهش هاي معاصر در علوم و تحقيقات
