طراحي الگوي تاثير رسانه‌هاي سازماني بر دلبستگي كاركنان و افزايش تعهد سازماني به برنامه تحول ديجيتال بانك سپه

Modeling the effects of Organizational Media on employees’ engagement and commitment to digital transformation plan of Sepah Bank

هدف اصلي اين مقاله طراحي الگوي تاثير رسانه هاي سازماني بر دلبستگي كاركنان و افزايش تعهد سازماني به برنامه تحول ديجيتال بانك سپه است. روش انجام پژوهش آميخته (كيفي-كمي) است. براي انجام اين پژوهش علاوه بر مطالعه اسنادي، از تكنيك تحليل مضمون با نرم افزار MAXQDA12 ، براي شناسايي عوامل موثر بر تاثير رسانه هاي سازماني بر دلبستگي كاركنان و افزايش تعهد سازماني به برنامه تحول ديجيتال بانك سپه شده است. جامعه آماري در اين پژوهش كليه خبرگان در حوزه بازاريابي و بازرگاني و همچنين رسانه هاي اجتماعي و سازماني بودند تا اشباع نظري 11 مصاحبه صورت گرفت. مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته با خبرگان در سال 1399 به صورت مضامين پايه، سازمان دهنده و فراگير انجام شده و براي تعيين وضعيت موجود ابعاد از آزمون تي تك نمونه و براي طراحي الگو از روش معادلات ساختاري استفاده شده است. با توجه به مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته 6 بعد و 27 مولفه استخراج گرديد. در نهايت پرسشنامه رسانه هاي سازماني با 27 مولفه به صورت محقق ساخته و پرسشنامه هاي دلبستگي با 3 بعد و تعهد نيز با 3 بعد به صورت استاندارد طراحي گرديد و بر روي 411 نفر از كاركنان بانك سپه شهر تهران به منظور بررسي وضعيت موجود و ارايه الگو اجرا گرديد. نتايج نشان داد كه رسانه هاي سازماني بر تعهد سازماني باضريب 0.704 بيشترين تاثير و دلبستگي با 0.697 كمترين تاثير را دارد.

The main purpose of this article is to design a model of the impact of organizational media on employee attachment and increase organizational commitment to Sepah Bank's digital transformation program. The method of conducting research is mixed (qualitative-quantitative). In order to conduct this research, in addition to studying the documents, the content analysis technique with MAXQDA12 software has been used to identify the factors affecting the effect of organizational media on employee attachment and increase organizational commitment to Sepah Bank's digital transformation program. The statistical population in this study was all experts in the field of marketing and business as well as social and organizational media to theoretically saturate 11 interviews. Semi-structured interviews with experts were conducted in 1399 as basic, organizing and comprehensive themes. To determine the current status of dimensions, one-sample t-test and structural equation method were used to design the model. According to the semi-structured interviews, 6 dimensions and 27 components were extracted. Finally, the organizational media questionnaire with 27 components was made as a researcher and attachment questionnaires with 3 dimensions and commitment with 3 dimensions were designed as standard and on 411 employees of Sepah Bank in Tehran to review the current situation and provide a model. Was implemented. The results showed that organizational media has the most impact on organizational commitment with a coefficient of 0.704 and attachment with the lowest impact with 0.697.