الگوي مهارت‌هاي ارتباطي فرماندهان در تعامل اثربخش با سربازان وظيفه

زمينه و هدف: ارتباطات مبناي تمام زمينه‌هاي زندگي ازجمله فعاليت‌هاي آموزشي است؛ بنابراين رابطۀ متقابل و پيچيده‌اي بين ارتباطات و آموزش وجود دارد. از اين رو برخورداري فرماندهان نيروهاي مسلح از مهارت‌هاي ارتباطي، مي‌تواند نقش قابل‌توجهي در بهبود آموزش‌ها داشته باشد. هدف اين پژوهش، طراحي الگوي مهارت‌هاي ارتباطي فرماندهان صف براي تعامل مؤثر با سربازان در حال آموزش است.روش‌شناسي: اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر شيوۀ اجرا، كيفي است. جامعۀ آماري پژوهش را فرماندهان صف و مديران مراكز آموزش عمومي ناجا و سربازان اين مراكز تشكيل داده‌اند و به‌طور هدفمند، نمونه 17 نفري با مصاحبه نيمه ساختاريافته مورد پرسش قرار گرفتند. داده‌ها با تكنيك تحليل مضموني، بررسي و الگوي پژوهش طراحي شده است. پايايي پژوهش با روش توافق درون موضوعي (توافق 83.25 درصدي) تأييد و اعتبار پژوهش در همۀ مراحل قابل دفاع است.يافته‌ها: پژوهش نشان داد كه الگوي مهارت‌هاي ارتباطي فرماندهان صف، 12 قابليت «احترام و تكريم افراد، وضعيت ظاهري، شخصيت، تجربه، تخصص، هوش هيجاني، وقت گذاشتن، عدالت، حمايت‌گري، قدرشناسي، درك تفاوت‌هاي فردي و در نظر داشتن شرايط هر موقعيت» را در برمي‌گيرد.نتيجه گيري: قابليت‌هاي فرماندهان، در چهار بُعد «نگرش، صفات، رفتارها و اقتضائات»، الگوي مهارت‌هاي ارتباطي فرماندهان صف مراكز تربيت و آموزش عمومي ناجا را تشكيل مي‌دهند. اين ابعاد مي‌توانند مبناي برنامه‌ريزي‌هاي منابع انساني براي گزينش و آموزش فرماندهان صف قرار گيرد.