شناسايي عوامل مؤثر بر استرس كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي شهرستان كاشان و راهكارهاي كاهش آن: يك مطالعه كيفي

زمينه و هدف: استرس كاركنان يكي از معضلات اساسي در مراكز درماني است. استرس بر سلامت جسمي و رواني كاركنان مراكز درماني اثر مي‌گذارد؛ بنابراين اين مطالعه با هدف شناسايي عوامل استرس‌زا و ارائه راهكارهاي كاهش آن در بيمارستان‌هاي آموزشي كاشان انجام شد. روش بررسي: پژوهش حاضر يك مطالعه كيفي از نوع تحليل محتوا است كه تعداد پانزده نفر (شش زن و نُه مرد) از كاركنان بيمارستان‌هاي آموزشي كاشان به روش ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻫﺪف انتخاب شدند. نمونه‌گيري تا اشباع داده‌ها ادامه يافت. نمونه‌ها از بين پرستاران، سرپرستاران، مسئول واحد تأسيسات، حراست‌، خدمات و مديران مالي، اداري و پشتيباني بودند. روش جمع‌آوري داده‌ها مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته بود. مصاحبه‌هاي ضبط‌شده كلمه به كلمه پياده شد و تحليل اطلاعات هم‌زمان با نمونه‌گيري انجام شد. يافته‌ها: پس از تحليل، داده‌ها در چهار تِم (عوامل سازماني، فراسازماني، فردي و راهكارهاي كاهش آن) و در 27 طبقه قرار گرفتند كه شامل «ﻋﺪم ارائه خدمات انگيزشي در سازمان»، «عدم شرح وظايف سازماني مشخص »، «فرهنگ سازماني»، «‌فرايندهاي سازماني مبهم »، «تبعيض در محيط كار »، «عدم امنيت شغلي »، «بي‌ثباتي اقتصادي»، «بروز بيماري‌هاي اپيدمي‌ »، «شرايط جوّي نامناسب‌»، «‌بي‌ثباتي و ناكارآمدي قوانين و مقررات‌»، «‌مشكلات عبور و مرور‌»، «تيپ شخصيتي»، «‌اعتقادات ديني» و... بود. نتيجه‌گيري: با توجه به كثرت عوامل استرس‌زا و عواقب ناشي از آن دركاهش بهره‌وري و هدر‌رفت منابع سازماني بايد شرايط لازم براي كاهش استرس در كاركنان توسط مديران و دست‌اندركاران بخش سلامت فراهم شود.