تأثير اطلاعات نامطمئن بر تصميم‌گيري كاربران در بازيابي اطلاعات

هدف: در اين پژوهش بيان و تعريف مفاهيم اطلاعات و اطلاعات نامطمئن يا اطلاعات نادرست و بيان ريشه‌ها و بسترهاي شكل‌گيري اطلاعات نامطمئن و تأثير آن در تصميم‌گيري كاربران در رفع نياز اطلاعاتي خود و درنهايت وارد شدن در چرخه شكل‌گيري دانشي است كه از اين چرخه حاصل خواهد شد. روش‌شناسي پژوهش: پژوهش حاضر از روش مطالعه مروري كتابخانه‌اي استفاده شده است و براساس پيشينه‌هاي مرتبط با موضوع مورد مطالعه انجام گرفت. در اين پژوهش ابتدا به بيان مفاهيم موردنظر در مورد اطلاعات و اطلاعات نامطمئن پرداخته شده و سپس بسترهاي شكل‌گيري اطلاعات نامطمئن و نقش آن در تصميم‌گيري كاربران مورد بررسي قرار گرفت. يافته­ها: در عصر كنوني سرعت انتشار آنلاين اطلاعات نامطمئن در تاريخ ارتباطات بي­سابقه است. در دسترس نبودن يا فقدان منابع معتبر اطلاعاتي يكي از مهم‌ترين چالش­هاي جوامع در قرن 21 است. اين پديده با تركيبي از همه­گير بودن شبكه­هاي اجتماعي، رسانه­هاي آنلاين معتبر و ويژگي­هاي پردازش اطلاعات انساني تقويت مي­شود. اطلاعات، اطلاعات نادرست و اطلاعات مخرب هركدام مي­توانند با توجه به وضعيت موجود و تفسير گيرنده، وضعيت خاصي را ​​براي افراد يا سازمان ايجاد كنند. منظور از اطلاعات نامطمئن در اين پژوهش، دو مفهوم اطلاعات نادرست و اطلاعات مخرب است. بحث و نتيجه‌­گيري: كارايي اطلاعات، به كيفيت ارتباط و مفيد بودن اطلاعات بستگي دارد. در صورتي كه شرايط برقراري ارتباط مؤثر و دريافت اطلاعات مفيد براي جستجوگران يا كاربران اطلاعات رخ بدهد، منجر به تصميم‌گيري درست كاربر در انتخاب اطلاعات كاربردي و موردنياز وي خواهد شد كه به توليد دانش ضمني و برقراري چرخه دانش كمك به سزايي خواهد كرد