ارائه چارچوبي براي اكتساب دانش ضمني خبرگان در راستاي شناسايي فرصت ها و تهديدهاي محيطي

توانايي تشخيص و كسب دانش ضمني خبرگان در رويۀ مرسوم پويش محيطي، مزيت رقابتي مهمي براي سازمان ها محسوب مي‌شود. هدف اين مطالعه ارائه چارچوبي است كه بتوان با كمك آن به دانش ضمني خبرگان، در جهت شناسايي فرصت ها و تهديدهاي سازماني پي برد. ازاين‌رو پژوهش حاضر مبتني بر رويكرد تحليل محتوا و تفسيري به اين موضوع پرداخته است. بدين منظور ابتدا مصاحبه عميق با خبرگان تا رسيدن به اشباع نظري در جهت شناسايي نقايص SWOT انجام شد. با استفاده از تحليل مصاحبه ها، 21 كد به‌عنوان نقايص SWOT به دست آمد كه اين كدها با رويكرد باز و سپس با رويكرد محوري (تحليل محتوا) دسته بندي شدند. به‌منظور ارائه راهكارها و ابزارها جهت رفع و پيشگيري نقايص شناسايي شده الگوهاي فعلي، مصاحبۀ عميق با خبرگان انجام شد و درنهايت با تحليل تفسيري مصاحبه ها، چارچوبي براي اكتساب دانش ضمني خبرگان ارائه شد. اقدامات در اين چارچوب مشتمل بر سه مرحله قبل از مصاحبه، مصاحبه و پس از مصاحبه است. چارچوب پيشنهادي، راهكارها و ابزارهايي را به‌منظور پي بردن به دانش ضمني خبره و شناسايي محيط خارجي در هر مرحله معرفي مي كند؛ بنابراين با به‌كارگيري چارچوب پيشنهادي، مي توان به دانش ضمني خبرگان در راستاي شناسايي فرصت ها و تهديدها دست‌يافت. چارچوب پيشنهادي حاصل از تحقيق حاضر مي تواند موردتوجه برنامه ريزان سازماني قرار گيرد تا با برنامه ريزي صحيح و آگاهي كامل از نقايص در راه شناسايي فرصت ها و تهديدها امكان پويش بهتر محيط را فراهم آورند و از فرصت ها بهره برداري و از تهديدات اجتناب كنند.