گونه‌شناسي عوامل شكست كسب‌و‌كارهاي نوپاي فناورانه در بخش فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT)

اهميت كسب‌وكارهاي نوپاي حوزه فناوري اطلاعات و ارتباطات (فاوا) در توسعه اقتصادي، اجتماعي و كارآفريني و همچنين كاربرد و نقش زيربنايي خدمات و محصولات آنها در توسعه ساير صنايع، موجب استقبال و حمايت از آنها شده است. از سوي ديگر، درصد شكست آنها بسيار زياد است و پيش‌بيني موفقيت آتي آنها توسط حاميان و سرمايه‎گذاران را دشوار مي‎كند. از اين رو، هدف اين مقاله با توجه به شرايط متمايز و ميزان افزايش تحولات فناورانه صنعت فاوا در مقايسه با ساير بخش‌ها و سهم بزرگ آن از توليد ناخالص داخلي، شناسايي مجموعه عوامل بومي شكست كسب‌وكارهاي نوپاي فاوا توسط مصاحبه با خبرگان و فعالان اين حوزه است. مقاله حاضر، يك پژوهش كاربردي، كيفي و كمّي و مبتني بر رويكرد استقرايي است كه عوامل شكست با استفاده از روش كيفي تحليل مضمون و به كمك نرم‌افزار مكس‌كيودا احصا شده و با استفاده از روش بهترين ـ بدترين فازي با استفاده از نرم‌افزارهاي اكسل و لينگو رتبه‎بندي شد. مضامين پايه مستخرج از متن مصاحبه‌ها در قالب چهارده مضمون سازمان‌دهنده و سه مضمون فراگير عوامل داخلي شركت نوپا، عوامل محيط نزديك و عوامل محيط دور طبقه‌بندي شدند. بر اساس نتايج پژوهش، به‌ترتيب، عوامل داخلي كسب‌وكار، محيط نزديك و محيط دور، بر شكست كسب‌وكارهاي نوپاي فاوا بيشترين تأثير را دارند. تيم كارآفرين و دولت نيز از عوامل مهم داخلي و خارجي شكست كسب‌وكارهاي نوپا شناخته شدند. از ديد تمام خبرگان، تيم كارآفرين داراي تخصص‌هاي مكمل و توانمندي‎هاي مختلف مي‎تواند بر تمام مشكلات مسير توسعه كسب‎وكار غلبه كند. از نظر آنها دولت مي‌بايست به ايفاي صحيح نقش حاكميتي اعم از تنظيم‌گري و وضع قوانين جديد در اين حوزه بپردازد.