بررسي تأثير سواد ديجيتالي بر پذيرش خدمات دولت الكترونيك با نقش تعديلگري زيرساخت فناوري اطلاعات

درك و تأثيرگذاري متغيرهاي مؤثر بر پذيرش خدمات دولت الكترونيك از اهميت حياتي برخوردار است. زيرا، پذيرش دولت الكترونيك توسط شهروندان، براي جامعه مزاياي متعددي از جمله شفاف‌سازي و پاسخ‎گويي به ارمغان خواهد آورد و زمينه ارائه توزيع خدمات دولتي را به‎طور مستقيم و شبانه‌روزي در تمام روزهاي هفته فراهم خواهد كرد. در اين راستا، در پژوهش حاضر تأثير سواد ديجيتالي بر پذيرش خدمات دولت الكترونيك با نقش تعديلگري زيرساخت فناوري اطلاعات بررسي شده است. پژوهش حاضر از شاخه مطالعات ميداني و از نوع پژوهش‎هاي توصيفي به شمار مي‌آيد. همچنين، از لحاظ هدف، كاربردي و ارتباط بين متغيرهاي پژوهش از نوع هم‌بستگي است. نتايج پژوهش نشان داد كه سواد ديجيتالي بر پذيرش خدمات دولت الكترونيك به ميزان 43 درصد تأثيري مثبت و معنادار دارد و در اين رابطه، زيرساخت فناوري اطلاعات با نقش تعديلگري مثبت، به مقدار 40 درصد تأثير مي‏گذارد. همچنين، در فرضيه‎هاي فرعي، تأثير شايستگي ديجيتالي، كاربري ديجيتالي و انتقال ديجيتالي بر پذيرش خدمات دولت الكترونيك مثبت و معنادار است.