تأثير سرمايه فكري بر مزيت رقابتي با توجه به نقش ميانجي مشكلات درون سازماني و نقش تعديل گر ناهمگوني مديريت دانش در يك شركت بيمه اي

مزيت رقابتي يكي از موضوعات مهم در سازمان‌هاي پيشرو بالاخص شركت هاي بيمه اي است با توجه به اهميت موضوع؛ پژوهش حاضر با هدف تعيين تأثير سرمايه فكري بر مزيت رقابتي با توجه نقش ميانجي شناسايي مشكلات درون سازماني و نقش تعديل گر ناهمگوني مديريت دانش در يك شركت بيمه اي صورت گرفته است. حاضر از نظر هدف از نوع تحقيقات كاربردي و از نظر روش توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري اين تحقيق شامل كاركنان شعب يك شركت بيمه اي در غرب تهران است كه حجم نمونه بر اساس فرمول كوكران 294 نفر محاسبه شد. شيوه نمونه‌گيري در اين تحقيق نمونه‌گيري تصادفي ساده بود. براي بررسي روايي پرسشنامه از روش شاخص نسبت روايي محتوايي و تحليل عاملي تاييدي استفاده شد. براي محاسبه پايايي از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده گرديد. براي تجزيه و تحليل داده‌هاي گردآوري شده و براي تعيين روابط بين متغيرها نيز از تكنيك مدل‌يابي معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزار اسمارت پي.ال.اس نسخه 3 صورت پذيرفت. بر اساس نتايج تحقيق مشخص گرديد سرمايه فكري بر مزيت رقابتي با توجه نقش ميانجي مشكلات درون‌سازماني و نقش تعديل گر ناهمگوني مديريت دانش تأثيرگذار است. مديران شركت با توجه به موضوع سرمايه فكري كاركنان و كاهش مشكلات درون‌سازماني مي توانند مزيت رقابتي در شركت ايجاد كنند.