نقش حاكميت رابطه اي مشتري در ارتباط بين مديريت زنجيره تامين سبز و عملكرد محيطي و اقتصادي شركت (مورد مطالعه: شركت هاي شهرك صنعتي شيراز)

زمينه و هدف: ارتباطات و تعاون با مشتريان براي دستيابي به بهبود عملكرد از طريق شيوه هاي مديريت زنجيره تامين سبز ضروري مي باشد اين پژوهش به منظور بررسي نقش حاكميت رابطه اي مشتري در ارتباط بين مديريت زنجيره تامين سبز و عملكرد محيطي و اقتصادي شركت در شركت هاي شهرك صنعتي شيراز انجام شد.روش بررسي: از نظر روش شناسي اين تحقيق از نوع تحقيقات همبستگي مي باشد. براي سنجش متغيرهاي تحقيق از پرسشنامه ژو و همكاران استفاده شده است. جامعه آماري تحقيق حاضر كليه مديران و كارشناسان شركت هاي شهرك صنعتي شيراز مي باشد. پرسشنامه به صورت تصادفي بين مديران و كارشناسان شركت هاي شهرك صنعتي شيراز توزيع و 205 پرسشنامه مناسب براي تجزيه و تحليل آماري انتخاب گرديد. جهت بررسي فرضيات تحقيق توسط نرم افزار Smart-PLS از روش بررسي معادلات ساختاري و تحليل مسير به روش حداقل مربعات جزئي (PLS) استفاده شد. يافته ها: طبق نتايج به دست آمده از ضريب مسير و آماره t،حاكميت رابطه اي مشتري رابطه بين مديريت زنجيره تامين سبز  و عملكرد محيطي و اقتصادي شركت را تعديل مي كند. و همچنين با توجه به ضريب مسير مي‌توان گفت تاثير مديريت زنجيره تامين سبز  بر عملكرد محيطي و اقتصادي شركت با توجه به نقش ميانجي حاكميت رابطه اي مشتري مثبت و معنادار مي‌باشد، زيرا ضريب مسير به دست آمده مثبت است.بحث و نتيجه گيري: نتايج پژوهش نشان مي دهد كه حاكميت رابطه اي مشتري، رابطه بين مديريت زنجيره تامين سبز و عملكرد محيطي و اقتصادي شركت را هم تعديلگري و هم ميانجيگري مي كند. بنابراين تلاش شركت ها براي بهره بردن از مديريت زنجيره تامين سبز در بهبود عملكرد محيطي و اقتصادي خود براي انتخاب هاي كاملا هوشمندانه و آگاهانه براي توسعه مناسب مكانيزم حاكميت رابطه اي مشتري ضروري و حياتي است.