بررسي عملكرد مديريتي مجتمع‌هاي گردشگري با تأكيد بر مؤلفه‌هاي اجتماعي – فرهنگي (مورد مطالعه: مجتمع گردشگري كرمانشاه)

در عصر حاضر، توريسم از بزرگ‌ترين صنايع دنيا و وابسته به بخش عمده‌اي از اقتصاد جهاني است؛ گردشگري از نظر اقتصادي، اجتماعي فرهنگي و محيطي با زندگي انسان‌ها و دولت‌ها آميخته شده است. هدف از اين پژوهش، بررسي عملكرد مديريتي مجتمع‌هاي گردشگري و ارائه پيشنهاد راهبردي با تأكيد بر مؤلفه‌هاي اجتماعي – فرهنگي در مجتمع گردشگري كرمانشاه است. اين مقاله با بررسي عملكرد مديريتي در چهار مجتمع گردشگري، رخش، نسار، نودشه و سفيد برگ استان كرمانشاه در پي پاسخ به اين سؤال است كه مؤلفه‌هاي اجتماعي – فرهنگي چه تأثيري در عملكرد مديريتي مجتمع‌هاي گردشگري مذكور دارند؟ و چگونه مي‌توان با تمركز بر اين مؤلفه‌ها مديريت موفق و مناسبي را براي مجتمع گردشگري جهاددانشگاهي كرمانشاه ارائه داد؟ اين پژوهش با استفاده از پيمايش ميداني و ابزار پرسشنامه با ارائه به مديران گردشگري كرمانشاه به تعداد 152 نفر انجام شد. نتايج نشان داد كه مولفه هاي احياء هويت فرهنگي و احساس غرور ملي، ارتقاي فرهنگ پذيرش و نگهداشت گردشگر به ترتيب داراي رتبه اول، دوم و سوم در ميان تمامي مولفه هاي شناسايي شده مؤثر بر عملكرد مديريتي مجتمع هاي گردشگري هستند. بر همين اساس تاكيد بر هويت فرهنگي و آموزش هاي لازم به مديران مجتمع‌ها براي ايجاد فرهنگ پذيرش گردشگر تاثير بسزاي در جذب گردشگران به مجتمع‌هاي گردشگري استان دارد