ارزشيابي كيفيت سامانه مديريت يادگيري الكترونيكي دانشگاه تربيت دبير شهيد رجائي براساس استاندارد ايزو 9126

پيشينه و اهداف: يونسكو در 29 مارس 2021 اجلاس مجازي وزيران آموزش را با شعار «يك سال در كرونا، اولويت، بهبود آموزش براي جلوگيري از فاجعه نسلي» برگزار نمود. هدف از اين اجلاس، بررسي درس آموخته هاي اين موقعيت جديد، مهمترين خطرات پيش رو و راهكارهاي پيش گيري از عقب افتادگي تحصيلي بود. يكي از محورهاي اساسي نشست مذكور، تحول ديجيتال و آينده آموزش بود. در پي شيوع بيماري كوويد 19 در ايران و ديگر كشورهاي جهان و افق گشوده شده در كاربست آموزش‌هاي الكترونيكي، تدوين شاخص‌هايي براي ارزشيابي كيفيت اين آموزش‌ها، امري ضروري است. هدف از اجراي اين پژوهش، ارزشيابي كيفيت سامانه مديريت يادگيري مركز آموزش هاي مجازي دانشگاه تربيت دبير شهيد رجائي بر مبناي استاندارد ايزو 9126 است.روش‌ها‌: در اين پژوهش از روش تحقيق توصيفي پيمايشي استفاده شد. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته‌ كيفيت سامانه مديريت يادگيري الكترونيكي بود كه بر اساس شاخص‌هاي ايزو 9126 طراحي و براي بررسي روايي و اعتبارسنجي ابزار اندازه گيري، از تحليل سوال، تعيين پايايي و تعيين اعتبار استفاده شد. براي تحليل سئوالات از روش هاي محاسبه درجه دشواري، ضريب تميز و روش لوپ و براي اعتباريابي پرسشنامه از روش هاي روايي صوري، روايي محتوي و روايي سازه استفاده شد. روايي پرسشنامه با استفاده از نظر متخصصين تاييد شد و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ 0.907 به دست آمد. براي تحليل داده‌ها از دو روش آمار توصيفي و استنباطي به وسيله نرم افزار SPSS استفاده شد. در بخش آمار توصيفي، از جداول فراواني، ميانگين، نمودارها و انحراف استاندارد، درصد فراواني و در بخش آمار استنباطي از t تك گروهي براي آزمون تفاوت معناداري استفاده گرديد.جامعه آماري اين پژوهش شامل دانشجويان مقطع كارشناسي ارشد و دكتري مركز آموزش هاي الكترونيكي دانشگاه تربيت دبير شهيد رجائي بوده كه با روش نمونه‌گيري تصادفي به تعداد 161 نفر بر اساس ديدگاه كلاين انتخاب شدند.يافته‌ها: با توجه به نتايج آزمون هاي آماري، يافته‌ها حاكي از آن است كه كيفيت سامانه مديريت يادگيري مركز آموزش الكترونيكي در مؤلفه‌هاي عملياتي بودن و قابليت اطمينان سامانه در سطح متوسط به پايين، در مؤلفه قابليت استفاده در سطح متوسط به بالا و در مؤلفه كارايي در سطح متوسط است. نتايج آزمون t نشان مي دهد كه  ميانگين به دست آمده در درجه160، با 95 درصد اطمينان معنادار است ، بنابراين كيفيت سامانه مديريت يادگيري الكترونيكي جامعه آماري مورد پژوهش بر مبناي ايزو 9126 ، با 95 درصد اطمينان درسطح متوسط به پايين قرار دارد.نتيجه‌گيري: در سيستم مديريت يادگيري، استاندارد ايزو 9126 براي تعيين كيفيت نرم‌افزار، يكي از مباحث مهم آموزش‌هاي الكترونيكي است كه در تحقيقات مختلف به‌عنوان يك عامل اثرگذار، موردتوجه قرار گرفته است. با توجه به ضرورت تغيير نظام‌هاي آموزشي دنيا و گرايش به سمت استفاده از آموزش‌هاي الكترونيكي، به مديران نظام هاي آموزشي توصيه مي‌شود با شناسايي نقاط ضعف سامانه نرم‌افزاري يادگيري الكترونيكي و زمينه‌سازي رفع آن‌ها، از ارائه آموزش‌هاي باكيفيت بالا اطمينان حاصل كنند. همچنين، متناسب با استانداردها، زيرساخت‌هاي لازم براي استفاده هدفمند از اين سامانه‌ها را فراهم نمايند. در بررسي علت پايين بودن كيفيت سامانه مديريت يادگيري برمبناي استادارد ايزو 9126 مي‌توان وجود ضعف در زيرويژگي‌هاي اين مولفه  ها مانند  سازگاري، قابليت تعامل، انطباق، امنيت، تحمل خطا، قابليت بازيابي، زمان رفتار، منابع رفتار، ،نصب پذيري، تحليل پذيري و پايداري را نام برد.