تحليل توسعه و كاربرد فناوري كدهاي دستوري تلفن‌ همراه در ايران با رويكرد نهادي

تلفن ‌همراه بسترهاي فناورانه مختلفي براي ارائه خدمات به كاربران دارد. يكي از اين بسترها، فناوري كدهاي دستوري يا USSD مي‌باشد كه در سال‌هاي اخير توسط كاربران تلفن ‌همراه مورد استفاده قرار گرفته است. هدف پژوهش حاضر، تحليل نهادي توسعه و كاربرد فناوري USSD در دوره‌ زماني حيات اين فناوري در ايران (1389 تاكنون) با تأكيد بر نقش نهادهاي سخت و فيزيكي است. جهت‌گيري اين پژوهش، كاربردي - توسعه‌اي و هدف آن توصيفي است؛ و از رويكرد كيفي و تحليل محتوا با روش قياسي استفاده شده است. ابزار گردآوري داده‌هاي اوليه، مصاحبه با 10 خبره داراي تخصص و تجربه در حوزه خدمات USSD مي‌باشد كه در بازه زماني نيمه دوم سال 1399 صورت گرفته است؛ از منظر داده‌هاي مورد مطالعه نيز قلمرو زماني پژوهش حاضر، سال‌هاي 1389 تا 1399 (كل دوره حيات اين فناوري در ايران) در نظر گرفته شد و براي جمع‌آوري داده‌هاي ثانويه از پايگاه‌هاي خبري، اسناد قانوني، مقالات و گزارش‌ها استفاده شده است. بر اساس يافته‌هاي اين تحقيق، در سال‌هاي ابتدايي تاثيرگذاري نهادها و بازيگران بر توسعه و كاربرد اين فناوري در مجموع مثبت بوده، اما به تدريج كاربرد و توسعه اين فناوري تحت تأثير توسعه زيرساخت‌هاي اينترنت پهن‌باند به ‌عنوان يك فناوري جايگزين و تنظيم‌گري‌هاي متعدد بازيگران شبكه بانكي و خصوصاً بانك ‌مركزي دچار افول شده است. نتايج اين پژوهش، دلالت‌ها و پيشنهادات سياستي و پژوهشي براي سياست‌‌گذاري در خصوص فناوري‌هاي جديد ارائه مي‌نمايد.