فهم سوگيريهاي تصميم‌گيري مبتني بر رويكرد علوم شناختي (مورد مطالعه: صنعت مشاوره مديريت)

هدف: هدف پژوهش حاضر، فهم سوگيري هاي تصميم‌گيري مشاوران سازماني مبتني بر رويكرد علوم شناختي بود.روش شناسي: پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت و روش كيفي  بود. جامعه آماري پژوهش، مشاوران سازماني يك شهرك صنعتي واقع در استان تهران در سال 1399 بودند. حجم نمونه 10 نفر به دليل اشباع نظري و از طريق نمونه گيري گلوله برفي انتخاب شد. براي جمع آوري داده ها از روش مصاحبه ساختاريافته براي تعيين پايايي از روش پايايي بين دو كدگذار (ضريب كاپاي كوهن) استفاده شد، كه عدد 0.86 بدست آمد و مورد تائيد قرار گرفت. روايي نيز بر اساس پروتكل مصاحبه بود. تحليل داده ها با استفاده از كدگذاري باز معادل تحليل محتواي كيفي در نرم افزار Maxqda 11 صورت گرفت.  يافته ها: يافته هاي حاصل از مصاحبه با مشاوران شامل: 3 مقوله اصلي، 8 مقوله فرعي، 28 مفهوم و 161 كد اوليه بود كه (3 مقوله اصلي؛ اطلاعات بيش از حد، نياز به سريع عمل كردن و فقدان معنا) و (8 مقوله فرعي؛ در دسترس بودن، چارچوب بندي، اثر مرجع، تائيد، نمايندگي، پافشاري، تعهد و توهم كنترل) بودند.بحث و نتيجه گيري: نتايج پژوهش نشان داد براي هر سه مقوله اصلي بدست آمده تجويزهاي راهبردي وجود دارد، كه با به كار بردن آن ها مي توان تا حد زيادي سوگيري هاي را كاهش داد. برگزاري كارگاههايي مانند تفكر انتقادي يا نقادانه به دليل ساختارشكني در چارچوب ذهني افراد، شناخت تيپ شخصيتي خود و ديگران، روشن كردن اهداف قبل از ديدن و بررسي گزينه ها، تخمين منابع اطلاعاتي به صورت موشكافانه و افزايش زمان براي تصميم‌گيري باعث كاهش در بروز اين سوگيري ها مي شود.