نقش مركز نظارت همگاني در اصلاح فرآيند عملكرد سازماني كاركنان فرماندهي انتظامي استان مازندران

زمينه و هدف: مهمترين اهداف و راهبرد از تأسيس دفتر نظارت همگانى جلب اعتماد شهروندان و بهبود عملكرد سازماني كاركنان فراجا بوده است. اين پژوهش به مطالعه نقش دفتر نظارت همگاني در اصلاح فرآيند عملكرد سازماني كاركنان فرماندهي انتظامي استان مازندران پرداخته است.روش: پژوهش از حيث هدف كاربردي، و روش آن پيمايشي، و جامعه آماري آن نيز شامل مديران مياني ستادي و پليس هاي تخصصي فرماندهي انتظامي استان مازندران به تعداد 126 نفر است كه با استفاده از فرمول كوكران، 95 نفر به صورت تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسشنامه محقق ساخته نقش نظارت همگاني و پرسشنامه استاندارد عملكرد سازماني هرسي و گلداسميت (1980) است. پايايي سؤالات به ترتيب 75 / 0 و 82 / 0 مورد سنجش و تأ ييد قرارگرفت، داده ها با استفاده ازنرم افزار SPSS به دو روش توصيفي و استنباطي (آزمون كولموگروف- اسميرنوف، ضريب همبستگي پيرسون، رگرسيون و آزمون فريدمن) تحليل شده است. يافته ها: يافته هاي پژوهش حاكي است كه دفتر نظارت همگاني در اصلاح عملكرد سازماني كاركنان اثرگذار است. هم چنين نتايج تحقيق نشان مي دهد كه مؤلفه هاي دفتر نظارت همگاني در اصلاح عملكرد سازماني كاركنان ناجا تأثير دارد. با توجه به آزمون فريدمن به ترتيب بيشترين ميانگين به مؤلفه ايفاي نقش بازدارندگي، جلب مشاركت مردمي و در نهايت فراهم كردن بستر تصميم گيري اختصاص دارد.نتيجه گيري: نتايج نشان مي دهد كه براي عملكرد بهتركاركنان به نهادي نياز است كه اين خواست اجتماعي را هدايت كند و محقق سازد. دفتر نظارت همگاني نهادي پاسخگو است و نظارتهاي غيررسمي شهروندان را مطرح مي كند. ضمن اينكه اين دفتر مي تواند در اصلاح عملكرد سازماني كاركنان در فراجا مؤثر باشد.