برسي تاثير فناوري واقعيت افزوده بر الهام بخشي روان‌شناختي و رفتاري مشتريان فروشگاه‌هاي اينترنتي

با پيشرفت فناوري در قرن حاضر و افزايش روز افزون فروشگاه‌هاي اينترنتي اين سوال ذهن فروشندگان و بازاريابان را به خود مشغول مي‌كند كه در اين فضاي رقابتي چگونه و با استفاده از چه فناوري مي توان مصرف كنندگان كالا و محصولات را بيشتر تحت تأثير قرار داد. يكي از اين فناوري‌هاي جديد كه قابليت الهام بخشي در رفتار مشتريان را دارد واقعيت افزوده است. واقعيت افزوده اطلاعات مجازي را در درك كاربر از دنياي واقعي پوشش داده و ادغام مي‌كند. با توجه به چشم‌انداز رو به رشد فناوري واقعيت افزوده در عرصه جهاني شركت ها به طور فزاينده‌اي به استفاده از واقعيت افزوده در تبليغات خود علاقه‌مند شده‌اند. اين پژوهش دانش بيشتري در رابطه با پتانسيل‌هاي نهفته فناوري واقعيت افزوده در بازاريابي ايجاد مي‌كند. در اين زمينه استدلال ما اين‌گونه است كه استفاده از فناوري واقعيت افزوده در اپليكيشن فروشگاه‌هاي اينترنتي مي‌تواند منجر به الهام بخشي روان‌شناختي و رفتاري مشتريان براي خريد محصولات شود. جامعه آماري اين تحقيق كاربران فروشگاه اينترنتي ديجي‌كالا در اداره شهرداري منطقه چهار كرج با حجم نمونه ۱۷6 نفر انتخاب و با پرسش‌نامه كه روايي و پايايي آن تأييد شده مورد سنجش قرار گرفته است. به منظور تجزيه و تحليل داده هاي جمعيت شناختي و استخراج شاخص هاي مركزي از آمار توصيفي و نرم افزار SPSS 24و براي تجزيه‌وتحليل آمار استنباطي از مدل معادلات ساختاري و از نرم‌افزار PLS2 Smartاستفاده‌ شده است. يافته‌ها حاكي از اثر مثبت و معنا‌دار نقش اين فناوري بر الهام بخشي روان‌شناختي و رفتاري مشتريان دارد.