بررسي پذيرش ربات كالارسان توسط خريداران اينترنتي با استفاده از تئوري انتشار نوآوري و مدل معادلات ساختاري

ارسال كالاهاي خريداري شده از اينترنت همواره يكي از موارد كليدي در زمينه‌هاي حمل و نقل و محيط زيست است. با توجه به افزايش نرخ خريد اينترنتي (به ويژه در دوران همه‌گيري كرونا)، بحث ارسال كالاها به يكي از مهم‌ترين چالش‌هاي پيش‌رو براي برنامه‌ريزان حوزه حمل و نقل تبديل شده است. تكنولوژي‌هاي جديدي در مقايسه با روش‌هاي سنتي ارسال كالا ابداع شده است كه از آن جمله مي‌توان به ربات‌هاي زميني كالارسان اشاره كرد. اين ربات‌ها نسل جديدي از تكنولوژي‌هاي نوظهور براي ارسال سريع كالاها به شمار مي‌روند. هدف از انجام اين پژوهش بررسي عوامل موثر بر پذيرش اين سيستم توسط خريداران اينترنتي در ايران است. بدين منظور مدلي بر اساس تئوري انتشار نوآوري پيشنهاد گرديد. تعداد 287 نمونه از طريق يك پرسشنامه اينترنتي جمع آوري و با استفاده از مدل معادلات ساختاري (روش حداقل مربعات جزئي) مدل‌سازي شد. نتايج اين مدل‌سازي نشان مي‌دهد كه متغيرهايي همچون مزيت نسبي، سازگاري  و قابليت مشاهده داراي تاثير مثبت و پيچيدگي داراي تاثير منفي بر تمايل خريداران به استفاده از ربات كالارسان مي‌باشند. همچنين، رابطه معناداري بين قابليت امتحان و تمايل به استفاده از ربات كالارسان يافت نشد. نتايج اين پژوهش كمك بسياري از نظر تئوري و كاربردي به برنامه‌ريزان و بازاريابان فعال در اين زمينه مي‌كند.