نقش معماري و فضاي كتابخانه‌هاي عمومي در ميزان رضايت كاربران

مقدمه: معماري و فضاي كتابخانه هاي عمومي عواملي اثرگذار در رضايت كاربران و جذب و نگهداري آنان هستند. در اين مطالعه نقش مؤلفه هاي مرتبط با معماري و فضاي كتابخانه هاي عمومي در ميزان رضايتمندي كاربران آنها بررسي شده است. روش شناسي: در اين پژوهش پيمايشي از نوع توصيفي ـ همبستگي، از ميان 15000 نفر از كاربران فعال 23 كتابخانه عمومي شهر كرمانشاه نمونه اي متشكل از 375 نفر از كاربران به‌روش تصادفي طبقه اي بر پايه فرمول كوكران انتخاب شد. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه اي با 39 گويه در مقياس پنج طيفي ليكرت با چهار مؤلفه مربوط به معماري و فضاي كتابخانه بود كه پايايي آن با آلفاي كرونباخ و روايي آن با تحليل عاملي تأييدي به دست آمد. داده هاي 346 پرسشنامه تكميل شده با نرم افزار اس پي اس اس تجزيه‌وتحليل شد.يافته ها: يافته‌هاي اين پژوهش نشان داد بين معماري كتابخانه هاي عمومي و رضايتمندي كاربران از آنها رابطه معناداري وجود دارد. همچنين بين عوامل فيزيكي و رضايتمندي كاربران كتابخانه هاي عمومي هم رابطه معنادار وجود دارد؛ اما بين حذف صداهاي مزاحم (آكوستيك) و رضايتمندي كاربران كتابخانه هاي عمومي رابطه معنادار وجود ندارد. در نهايت بين طراحي فضاهاي پشتيباني و رضايتمندي كاربران هم رابطه معناداري وجود دارد.نتيجه: براي جلب رضايت كاربران كتابخانه هاي عمومي، توجه به عوامل معماري و فضا بسيار لازم و اثرگذار است. اين دو عامل به اجتماعي سازي خدمات كتابخانه و تقويت اثر فرهنگي ـ بومي آن كمك مي كند.