پياده سازي خط مشي بازاريابي ديجيتالي در حوزه شبكه هاي اجتماعي با رويكرد داده بنياد

زمينه و هدف:با توسعه روزافزون رسانه هاي جديد در اشكال الكترونيكي، تجديدنظر در مباحث خط مشي و فراهم آوري، كه عموماً از سوي بخش هاي سنتي مجموعه سازي در فضاي ديجيتال ها انجام مي گيرد، امري ضروري مي نمايد. اين پژوهش با هدف پياده‌سازي خط‌مشي بازاريابي ديجيتالي در حوزه شبكه هاي اجتماعي با رويكرد داده بنياد انجام شده است. روش: پژوهش حاضر با روش كيفي انجام گرفته و براي ساخت مدل پارادايمي از مصاحبه هاي دقيق مرتبط با نظريه مبتني بر داده‌ها با نمونه هايي كه با استفاده از روش نمونه گيري گلوله برفي از ميان متخصصان مطرح دانشگاهي داراي زمينه علمي مرتبط با بازاريابي ديجيتالي در حوزه شبكه هاي اجتماعي ، مديران و كارشناسان شركت ها انتخاب شده بودند، انجام شد. در مدل پارادايمي تئوري مبتني بر داده ها پديده‌ اصلي اين پژوهش، فرايند تدوين الگوي بازاريابي ديجيتالي در حوزه شبكه هاي اجتماعي با در نظر گرفتن تجربه مشتريان مي باشد. يافته ها: با توجه به بررسي ابعاد موضوع و مطالعات مربوطه نتيجه گيري شد ارزش ها (زيرساخت ها، بازارمحوري، كارآفريني، نوآوري) مهارت ها (سخت افزار و نرم افزار)و بازاريابي از عوامل تاثير گذار در بازاريابي ديجيتالي مي باشند. اين تاثيرگذاري با عواملي چون هدف كسب و كار، توانمند‌سازي مبتني بر يادگيري، الگوي ارتباطي و ارتباط با مشتريان داراي تاثير گذاري بيشتري خواهند شد. نتيجه گيري: نتايج نشان داد كه؛ با توجه به فعاليت بخش زيادي از جامعه در پلتفرم‌هاي اجتماعي مانند تلگرام، اينستاگرام، توئيتر حضور و بازاريابي در رسانه‌هاي اجتماعي، تقريباً براي هر كسب‌وكاري مفيد واقع خواهد شد.