ارائه الگويي براي تحقق فرهنگ كيفيت در آموزش عالي (نظريه‌ي داده بنياد)

هدف از انجام اين پژوهش، دستيابي به الگوي تحقق فرهنگ كيفيت در آموزش عالي بود. ماهيت زمينه‌اي فرهنگ كيفيت ايجاب مي‌كند كه براي تحقق و توسعه‌ي آن، ابتدا فرايندها و سازوكارهاي خاص آن، شناخته شوند. بنابراين اين پژوهش به دنبال پاسخگويي به اين سوال بوده است كه: «فرهنگ كيفيت در آموزش عالي چگونه محقق مي‌شود؟». براي اين منظور از روش تحقيق كيفي، به شيوه نظريه برخاسته از داده‌ها استفاده شده است. مصاحبه‌هاي عمقي با متخصصين آموزش عالي كه در زمينه‌ي فرايند مورد مطالعه، صاحب اثر و تجربه بودند، انجام شد كه با روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند. براي تحليل داده‌ها از روش تحليل مضمون استراس و كوربين و با كاربرد نرم‌افزار MAXQDA استفاده شد. تحليل مصاحبه‌ها و همچنين اسناد و مطالعات مرتبط، منجر به شكل‌گيري نظريه شد. الگوي به دست آمده از اين پژوهش نشان مي‌دهد، عوامل علي كه منجر به تحقق فرهنگ كيفيت مي‌شود، سنجش آغازين، نيازسنجي، شفافيت، حاكميت ارزش و برنامه درسي است و جامعه، جو سازماني و اهداف سازماني، به عنوان عامل‌هاي محيطي بر مطلوبيت ايجاد فرهنگ كيفيت موثر است كه چنانچه امور فوق مسير تحقق را امكان‌پذير نمايد، راهبردهاي بهبود مستمر، توانمندسازي، ارتباطات، فضيلت محسوب شدن فرهنگ كيفيت، رفتار شهروند سازماني، ارتقا پداگوژي و اعتماد را پيش مي‌گيرد كه در نتيجه‌ي آنها، فرهنگ كيفيت شكل مي‌گيرد.