توسعه مدل ريسك‌هاي حوزه منابع‌انساني حوزه بهداشت ‌و درمان با بكارگيري مرور نظام‌مند و تكنيك‌ دلفي

مقدمه: امروزه مهم‌ترين سرمايه سازمان‌ها و ميزيت رقابتي آنها منابع‌انساني توانمند و با كيفيت است. عليرغم اين مهم به ويژه در بخش بهداشت و درمان، به ريسك‌هاي منابع‌انساني پرداخته نشده‌است و در اين زمينه خلاء تحقيقاتي و كاربردي قابل توجهي وجود دارد. از اين رو پژوهش حاضر با هدف شناسايي واعتبارسنجي ريسك‌هاي حوزه سرمايه انساني در بخش بهداشت و درمان ارائه مدل جامع از اين ريسك‌ها انجام مي‌شود. روش پژوهش: براي اين منظور در گام اول ابعاد و شاخص‌هاي مدل ريسك‌هاي منابع‌انساني با استفاده از روش مرور نظام‌مند، از ادبيات نظري استخراج گرديد. پس از آن از تكنيك دلفي براي اعتبارسنجي و ارائه مدل نهايي ريسك‌هاي منابع‌انساني در بخش بهداشت و درمان استفاده شد. يافته‌ها: در فاز اول و مررور نظام‌مند مدارك علمي ۱۰۵۰ مدرك در جستجوي اوليه به دست آمده كه پس از پالايش ۶۷ سند مرتبط يافت شده كه با بررسي اين اسناد 271 ريسك منابع‌انساني شناسايي شد. پس از حذف موارد تكراري و ادغام موارد مشابه تعداد ريسك‌ منابع‌انساني به 139 ريسك تقليل يافت كه در فاز دوم و با روش دلفي مورد اعتبارسنجي قرار گرفت. پس از انجام ۲ راند دلفي، 4 مضمون اصلي، 14 مضمون فرعي و 134 مفهوم در رابطه با ريسك‌هاي منابع‌انساني حوزه بهداشت و درمان شناسايي و اعتبارسنجي شد. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج به دست آمده از شناسايي و اعتبارسنجي ريسك‌هاي حوزه منابع انساني در بخش بهداشت ودرمان ريسك‌هاي اصلي اين حوزه شامل «ريسك سرمايه‌هاي انساني»، «ريسك عملياتي منابع‌انساني»، «ريسك ديدگاه‌هاي كاركنان نسبت به واحد منابع‌انساني» و «ريسك‌هاي فردي كاركنان واحد منابع‌انساني» مي‌باشد. مدل جامع ريسك‌هاي منابع‌انساني در حوزه بهداشت و درمان كه در اين پژوهش ارائه شده‌است مي‌تواند ابزاري براي ارزيابي و اولويت‌بندي ريسك‌هاي منابع‌انساني در سازمان‌هاي زيرمجموعه اين بخش باشد و نتايج آن نيز مي‌تواند مبناي انجام اقدامات مديريت ريسك منابع‌انساني در اين سازمان‌ها قرار گيرد.