شناسايي عوامل موثر بر شايستگي فرهنگي پزشكان و پرستاران سازمان‌هاي دولتي بخش بهداشت ودرمان ايران

مقدمه: شايستگي فرهنگي، قابليت پاسخ به تنوع فرهنگي در داخل سيستم‌هاي بهداشت و درمان است‏. مقاله حاضر با هدف شناسايي عوامل موثر بر شايستگي فرهنگي پزشكان و پرستاران سازمان هاي دولتي بخش بهداشت ودرمان ايران انجام شد. روش پژوهش: براي تحليل ادبيات پژوهش از روش فراتركيب استفاده شد سپس با استفاده از نظرات 10 خبره دانشگاهي با پرسشنامه، و روش دلفي دومرحله اي براي نهايي كردن مدل استفاده گرديد. يافته‌ها: ابتدا با مرور نظام مند 198 سند، كه پس از پالايش به عدد 32 رسيد و با بررسي اين پژوهش ها به 7 شاخص و 26 زيرشاخص موثر بر شايستگي فرهنگي استخراج شد كه در پرسشنامه اي از 10 نفر از خبرگان متخصص در دور اول ضريب كندال 512/. حاصل شد و با حذف يك عامل كه از منظر خبرگان داراي روايي كمتري بود و نيز اصلاح 3 عامل ديگر نهايتا در دور دوم دلفي عدد 704/. حاصل شد كه حكايت از روايي بالاي اين شاخص ها دارد. نتيجه‌گيري: شاخص هاي تنوع فرهنگي، برخورد فرهنگي، ميل فرهنگي، فروتني فرهنگي، شايستگي انسان گرايانه، آمادگي آموزشي و حمايت سازماني، هفت شاخص نهايي مي باشند، كاربست مدل استخراج شده ي شايستگي فرهنگي در بخش بهداشت و درمان دولتي مي تواند ابزاري براي ارزيابي و اولوليت بندي شايستگي فرهنگي كادر درمان در بخش دولتي ايران بوده و نتايجش نيز مبناي انجام اقدامات مديريتي براي اصلاح و بهبود سازماني واقع گردد.