شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر رضايت دانشجويان بين المللي دانشگاه هاي ايران

هدف: علي رغم افزايش تعداد دانشجويان بين المللي در ايران دانش كمي از عواملي موثر بر رضايت دانشجويان بين المللي وجود دارد لذا اين پژوهش با هدف شناسايي و رتبه بندي عوامل موثر بر رضايت دانشجويان بين المللي دانشگاه هاي ايران انجام شد.روش پژوهش: پژوهش از لحاظ هدف كاربردي است. عوامل موثر بر رضايت دانشجويان بين المللي از پژوهش هاي گذشته در اين زمينه استخراج و در 7 گروه طبقه بندي و بصورت پرسشنامه در اختيار دانشجويان قرار گرفت. طي يك بازه سه ماهه در سال 1400 تعداد 532 دانشجوي بين المللي از 30 دانشگاه مختلف و 12 مليت متفاوت به اين پرسشنامه  پاسخ دادند. داده ها با استفاده از آزمون هاي تي ،تحليل واريانس و فريدمن تجزيه و تحليل شدند.يافته‌ها: طبق نتايج بدست آمده، به ترتيب ابعاد فناوري اطلاعات، برنامه هاي مديريتي و سازماني، شرايط مالي و اقتصادي و خدمات آموزشي بيشترين تاثير را  در بين هفت بعد مورد بررسي در اين پژوهش در رضايت دانشجويان بين المللي در ايران دارد.نتيجه‌گيري: اين پژوهش مشخص نمود كه عوامل موثر بر رضايت دانشجويان بين المللي در ايران به ترتيب اهميت شامل: فناوري اطلاعات، برنامه هاي مديريتي و سازماني دانشگاه، شرايط مالي و اقتصادي، ارائه خدمات آموزشي، پشتيباني علمي، امكانات رفاهي و روابط اجتماعي هستند. به جز عامل رضايت از شرايط مالي و اقتصادي، ميزان ميانگين در دو گروه جنسيتي زنان و مردان تفاوت معناداري باهم ندارند. ميزان اهميت عوامل در بين مقاطع مختلف تحصيلي يكسان هستند. همچنين به جز امكانات رفاهي و ارتباطات اجتماعي ميزان اهميت عوامل در بين گروه هاي مختلف سني دانشجويان بين الملل متفاوت بود.