عوامل راهبردي موثر بر بهره وري نيروهاي عملياتي سازمان هاي بزرگ

نيروي انساني ارزشمندترين دارايي هر سازماني به حساب مي آيد و در اين بين واحدها و نيروهاي صفي(عملياتي) به عنوان نيروهاي خط مقدم، اجراي مأموريت و وظايف اصلي سازمان را برعهده دارند. با توجه به اهميت نيروهاي عملياتي در سازمان هاي بزرگ، اين تحقيق درصدد شناسايي عوامل موثر بر بهره وري نيروهاي عملياتي در اين سازمان ها است. پژوهش حاضر از نظر هدف، بنيادي و با جهت گيري اكتشافي از نوع كيفي است. استراتژي مورد استفاده در اين تحقيق، نظريه پردازي داده بنياد كلاسيك مي باشد. مبتني بر روش تحقيق انتخاب شده در اين پژوهش، از روش نمونه گيري هدفمند قضاوتي استفاده گرديد كه در آن تا رسيدن به اشباع نظري نمونه گيري ادامه يافت و با 22 نفر از خبرگان مصاحبه بدون ساختار صورت گرفت. داده ها در سه مرحله باز، محوري و انتخابي كدگذاري شد و در پايان نيز الگوي مفهومي تحقيق استخراج گرديد.در مرحله كدگذاري باز، 217 كد توسط پژوهشگران استخراج شد كه در مرحله كدگذاري محوري در قالب 63 مقوله فرعي و 6 مقوله اصلي سازماندهي گرديد. شش مقوله اصلي شامل ابعاد فردي، شغلي، سازماني، مديريتي، محيط خارجي و محيط فيزيكي و تجهيزات است. يافته ها حاكي از آن است كه ابعاد اصلي شناسايي شده در تحقيق، بر بهره وري نيروهاي عملياتي سازمان هاي بزرگ تأثيرگذار مي باشد.