كاربست هوش مصنوعي در بخش دولتي: مطالعه اي فرا تركيب

ظهور هوش مصنوعي در سال‌هاي اخير تغييرات بسياري را در عرصه جهاني به دنبال داشته است. با وجود پيشرفت هاي فناوري ، دولت ها هنوز هم خدمات را به روش هاي  سنتي ارائه مي‌دهند. براي بهره‌گيري از مزاياي هوش مصنوعي در بخش دولتي  مديران سازمان‌هاي عمومي لازم است به طور چشمگيري استفاده از  سيستم‌هاي مبتني بر هوش مصنوعي را افزايش دهند. هدف اين مقاله،تعيين  پژوهشي بركاربست تحقيقات مربوط به هوش مصنوعي در بخش عمومي است. در اين  مقالۀ با استفاده از روش فراتركيب و با بهره گيري از پروتكل PRISMA چارچوبي براي مطالعات در باب كاربست هوش مصنوعي در  بخش دولتي ارائه مي دهيم . به اين منظور، 400 مقاله برگرفته از از پايگاه هاي اطلاعاتي گيل ، ساينس دايركت، پروكوئست و وب آو ساينس، در بازۀ زماني سال‌هاي 2015 تا 2020  مورد بررسي قرار گرفت. پس از انجام دو مرحله غربالگري، 29 پژوهش به عنوان مقاله با كيفيت بالا و متوسط جهت تحليل عميق‌تر شناسايي شدند و در نهايت چارچوبي مطالعاتي در باب كاربست هوش مصنوعي در بخش دولتي ارائه شد. نتايج حاصل از پژوهش حاكي ازآن بود كه مي‌توان از هوش مصنوعي تقريبا در تمامي بخش‌هاي دولتي بهره گرفت و دولت ها مي‌توانند با سياست‌گذاري مناسب و در نظر گرفتن جنبه‌هاي اخلاقي ، از هوش مصنوعي براي  ارائه خدمات بهتر در بخش عمومي بهره گيرند. با اين حال، توصيه مي‌شود مطالعات گسترده‌تري در اين باب صورت پذيرد.