ويژگي‌هاي مدير جانشين پرور در بيمارستان: يك مطالعه موردي

زمينه و اهداف: مديريت حرفه‌اي نقش كليدي در افزايش بهره‌وري بيمارستان‌ها دارد. برنامه جانشين‌پروري مديران، فرايند شناسايي، آموزش و توسعه افرادي با توانايي‌ها و شايستگي‌هاي لازم براي تصدي مشاغل مديريتي كليدي سازمان است كه موفقيت بلندمدت سازمان را تضمين مي‌كند. تعهد و حمايت مديران ارشد بيمارستان پيش‌نياز موفقيت برنامه جانشين‌پروري مديران است. هدف مطالعه حاضر، شناسايي ويژگي‌هاي مدير جانشين پرور در بيمارستان بود. مواد و روش‌ها: اين پژوهش موردي به صورت كيفي در سال 1397 در بيمارستان‌ فوق تخصصي هاشمي‌نژاد شهر تهران انجام شد. جامعه پژوهش شامل مديران و كاركنان اين بيمارستان بود. نمونه‌گيري به صورت هدفمند و با حداكثر تنوع آغاز شد و تا اشباع داده‌ها ادامه يافت (45 نفر). از روش مصاحبه نيمه ساختاريافته و بررسي مستندات براي جمع‌آوري داده‌ها استفاده شد. از روش تحليل موضوعي با كمك نرم افزار MAXQDA  براي تحليل داده‌ها استفاده شد. ملاحظات اخلاقي نظير رضايت آگاهانه شركت كنندگان در پژوهش، حفظ محرمانگي اطلاعات و بي‌طرفي پژوهشگران در اين پژوهش رعايت شد. يافته‌ها: چهارده ويژگي مديران جانشين‌پرور شناسايي و در سه مضمون اصلي ويژگي‌هاي ارزشي، روانشناختي و رفتاري گروه‌بندي شدند. ويژگي‌هاي ارزشي مدير شامل نداشتن حب مقام، صداقت، كرامت انساني و اعتماد متقابل؛ ويژگي‌هاي روانشناختي شامل تاب‌آوري، آينده‌نگري، خوش‌بيني، خودكارآمدي و منفعت طلبي سازماني و ويژگي‌هاي رفتاري شامل شفافيت ارتباطي، مشاركت سازماني، حمايت مديريتي، شايسته سالاري و ثبات مديريتي، فرايند جانشين‌پروري را تسهيل مي‌كنند. نتيجه‌گيري: سياستگذاران و مديران ارشد نظام سلامت بايد تقويت و توسعه اين ويژگي‌هاي ارزشي، روانشناختي و رفتاري را در مديران سازمان‌هاي بهداشتي و درماني به‌منظور نهادينه‌سازي برنامه جانشين‌پروري مورد توجه قرار دهند.