بررسي تأثير پيام هاي كميابي بر انگيزه و رفتار خريد ناگهاني گردشگران هنگام رزرو آنلاين(نقش تعديل گري تجربه سفر)

بازاريابان سفر از جذابيت پيام هاي كميابي به عنوان ابزار و تكنيكي ترفيعي براي جذاب نشان دادن محصولات/خدمات خود و درنهايت فروش سريع تر و بيشتر استفاده مي كنند. هد پژوهش حاضر بررسي تأ ير پيام هاي كميابي بر انگيزه خريد ناگهاني و رفتار خريد ناگهاني گردشگران هنگام رزرو آنلاين با نقش تعديل گري تجربه سفر مي باشد. پژوهش حاضر بر مبناي هد كاربردي و ازنظر طرش پژوهش، كمي، توصيفي- پيمايشي مي باشد. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه و جامعه آماري پژوهش كل گردشگران ايراني بوده اند كه تجربه ي رزرو و خريد محصولات گردشگري به صورت آنلاين را داشته اند. طبق جدول مورگان 384 نمونه به روش در دسترس انتخاب گرديد. براي آزمون فرضيه ها از مدل سازي معادلات ساختاري استفاده شده است. نتايج نشان داد كه پيام هاي كميابي مبتني بر زمان محدود بر انگيزه خريد ناگهاني، انگيزه خريد ناگهاني بر رفتار خريد ناگهاني، پيام هاي كميابي مقدار مبتني بر تقاضاي زياد بر انگيزه خريد ناگهاني و همچنين پيام هاي كميابي مقدار مبتني بر عرضه كم بر انگيزه خريد ناگهاني تأ ير مثبت و معنادار دارد؛ اما تجربه سفر در رابطه بين پيام هاي كميابي مبتني بر زمان محدود و انگيزه خريد ناگهاني نقش تعديل گري ندارد و اين فرضيه رد شده است؛ بنابراين كسب وكارهاي گردشگري ميتوانند پيام هاي كميابي مبتني بر مقدار محدود و همچنين مبتني بر زمان محدود را در راستاي افزايش انگيزه و درنهايت رفتار خريد ناگهاني گردشگران مورداستفاده قرار دهند.