ارزيابي ميزان رضايتمندي روستاييان از اجراي طرح هادي با استفاده از مدل كانو (مطالعه موردي: روستاي قره آغاج كوه، شهرستان اروميه)

پژوهش حاضر با هدف ارزيابي ميزان رضايتمندي روستاييان از اجراي طرح هادي با استفاده از مدل كانو در روستاي قره‌آغاج‌كوه شهرستان اروميه انجام گرفت. جامعه آماري تحقيق را كليه سرپرستان خانوار روستاي قره‌آغاج‌كوه تشكيل دادند كه تعداد 204 نفر از آنان با استفاده از جدول كرجسي مورگان به عنوان نمونه تعيين و مورد ارزيابي قرار گرفتند. ابزار پژوهش پرسشنامه زوجي مدل كانو بود كه روايي آن توسط صاحب‌نظران مسلط به موضوع تحقيق مورد تأييد قرار گرفت. براي بررسي پايايي، تعداد 30 پرسشنامه خارج از نمونه تكميل و مقدار آلفايكرونباخ0.883 بدست آمد كه نشان‌دهنده‌ي پايايي مطلوب پرسشنامه بود. عوامل مؤثر بر رضايتمندي روستاييان از اجراي طرح هادي به سه بخش الزامات عملكردي، اساسي و انگيزشي طبقه‌بندي شدند كه 11 نشانگر در گروه الزامات اساسي، 6 نشانگر در گروه الزامات عملكردي و 8 نشانگر در گروه الزامات انگيزشي قرار گرفتند. يافته‌هاي حاصل از مدل كانو نشان داد كه بيشترين ميزان رضايت روستاييان از اجراي طرح هادي در زمينه‌ي تامين نيازهاي اساسي مربوط به نشانگر ضابطه‌مند شدن ساخت‌و‌سازها با ضريب رضايت 0.55 و كمترين ميزان مربوط به نشانگر جمع‌آوري و دفع زباله با ضريب رضايت 0.08 است. همچنين در بين عوامل الزامات عملكردي نيز بيشترين ميزان رضايت به نشانگر افزايش ميزان گرايش به فعاليت در بخش خدماتي روستا با ضريب رضايت 0.88 و كمترين ميزان به نشانگر توجه به بافت هاي با ارزش تاريخي و فرهنگي روستا با ضريب رضايت0.62 اختصاص يافت. در گروه الزامات انگيزشي نيز بيشترين و كمترين ميزان رضايتمندي به ترتيب مربوط به نشانگر افزايش قيمت اراضي با ضريب رضايت0.92 و افزايش ميزان سرمايه گذاري در روستا و فرصت‌هاي اقتصادي جديد با ضريب رضايت 0.75 اظهار شده است. در اولويت براي بهبود عوامل مربوط به سه گروه، اولويت ابتدا با الزامات اساسي، سپس الزامات عملكردي و سرانجام الزامات انگيزشي مي‌باشد.