تخمين كشش مقياس جهتي فرايندهاي دومرحله‌اي در حضور خروجي‌هاي نامطلوب

با توجه به پيچيدگي فرايندها، تحليل عملكرد سيستم‌ها و بررسي تغيير مقياس عمليات به منظور بهبود بهره‌وري از اهميت به‌سزايي برخوردار است. بنابراين در اين تحقيق يك روش تحليل پوششي داده‌هاي شبكه‌اي دو مرحله‌اي جهت‌دار به منظور تخمين كارايي كلي و كارايي هر مرحله از فرايندهاي دو مرحله‌اي پيشنهاد مي‌شود در حالي كه خروجي‌هاي نامطلوب علاوه بر خروجي‌هاي مطلوب توليد مي‌شوند. تكنولوژي مطرح شده بر مبناي اصل دسترسي‌پذيري ضعيف خروجي‌هاي نامطلوب و بازده به مقياس متغير مي‌باشد. به علاوه پس از ارايه تابع پاسخ، روش‌هايي به منظور تخمين كشش مقياس راست و چپ فرايندهاي دومرحله‌اي كاراي كلي مطرح مي‌شوند. به منظور بررسي اعتبار روش پيشنهادي، مجموعه داده‌اي از 78 شعبه يكي از بانك‌هاي ايران به‌كار مي‌رود و كارايي و كشش مقياس آن‌ها مورد بررسي قرار مي‌گيرند. نتايج نشان مي‌دهد روش پيشنهادي به منظور تحليل عملكرد و تخمين كشش مقياس سيستم‌هاي شبكه‌اي دومرحله‌اي در حضور خروجي‌هاي نامطلوب مفيد و پركاربرد خواهد بود.