نوآوري باز متمركز بر كاربر در فرايند توسعه بازي‌هاي موبايلي: يك مطالعه چندموردي

امروزه صدها هزار برنامه در فروشگاه‌هاي ديجيتالي عرضه شده‌ و كاربران به‌سادگي به آن‌ها دسترسي دارند. اين موضوع فرايند توسعه را بيش‌از‌پيش هزينه‌بر، پرريسك‌ و متأثر از سليقه‌ي كاربران كرده است. در چنين شرايطي بايد مسير مشاركت ذي‌نفعان و به‌‌طور خاص ‌كاربران را براي نوآوريِ باز هموار كرد. با وجود اهميت موضوع، مطالعات كمتري روي نقش كاربران، به‌ويژه در برنامه‌هاي موبايلي صورت گرفته است. بنابراين هدف تحقيق حاضر، بررسي چگونگي پياده‌سازي نوآوري باز متمركز بر كاربر در فرايند توسعه بازي‌هاي موبايلي (به‌عنوان يكي از درآمدزاترين دسته‌هاي برنامه‌هاي موبايل) است. بر اين اساس با راهبرد مطالعه چند موردي توصيفي با سطح تحليل تك‌واحدي، چهار بازي ايراني پرطرفدار شامل آميرزا، منچرز، كوييزآوكينگز و پرسيتي، سازوكار پياده‌سازي نوآوري باز متمركز بر كاربر مورد بررسي قرار گرفت. نتايج تحقيق مشخص كرد كاربران نقش‌هاي مختلفي را براي ايده‌پردازي، توليد، آزمايش، استقرار و گسترش بر عهده مي‌گيرند. به شكل خاص آن‌ها در توليد محتوا و تبليغات ويروسي سهم ويژه‌اي دارند. نتايج اين تحقيق مي‌تواند به منظور حصول درك بهتر از ظرفيت‌ خلق ارزش با كاربران در فرايند توسعه محصول توسط سياست‌گذاران، توسعه‌دهندگان و پژوهشگران اقتصاد ديجيتالي به‌كار گرفته شود.