كاربرد پويايي سيستم در ارزيابي فرايندهاي مديريت دانش بركارايي زنجيره تامين

دانش و سرمايه فكري سازمان به عنوان يك عامل اصلي در بازار رقابتي است. به اين صورت كه بدست آوردن و سريع رسيدن به آن مي‌تواند عامل موفقيت شركت‌ها در يك بازار رقابتي باشد. فرآيندهاي مديريت دانش، فرآيندهاي نظام مندي هستند كه نقش موثري در بهبود كارايي زنجيره تامين ايفا مي‌نمايند.در اين راستا هدف پژوهش حاضر، ارائه مدل ارزيابي فرآيندهاي مديريت دانش بركارايي زنجيره تامين با استفاده از رويكرد پويايي سيستم مي‌باشد. اين پژوهش كاربردي است و در دو مرحله انجام شده است؛ ابتدا با مرور ادبيات و مصاحبه با خبرگان، مولفه‌هاي كليدي مديريت دانش شناسايي و سپس از رويكرد پويايي سيستم براي ارزيابي تاثير آن بر كارايي زنجيره تامين يك شركت توليد و پخش فرآورده‌هاي نفتي استفاده شد.يافته ها نشان داد كه فرآيندهاي مديريت دانش براساس مولفه هاي خلق، ثبت، اشتراك‌گذاري، استفاده و بهره برداري، با بهبود دركارايي عناصر زنجيره تامين، شامل ميزان ورودي مواد اوليه، نرخ توليد، حمل‌ونقل و خدمت‌رساني به مشتري و همچنين كاهش ضايعات تاثير مثبتي بر پوشش‌دهي بيشتر تقاضا داشته است. همچنين نتايج حاصل از اجراي سناريو‌هاي مطرح شده تاثير مولفه‌هاي مديريت دانش بر كارايي زنجيره را مورد ارزيابي قرار دادند. در نهايت، اين مدل با ارائه خروجي‌هاي مناسب و بهره‌گيري از مولفه‌هاي مديريت دانش موفق به افزايش كارايي در زنجيره تامين شد. مدل ارائه شده به مديران صنعت و تصميم گيرندگان كمك مي‌كند كه نتايج بدست آمده از اجراي شيوه‌هاي مديريت دانش را شناسايي كنند و با اتخاذ تدابيري، شيوه هاي موثر بر كارايي در زنجيره تامين را بهبود دهند.