ارزيابي عملكرد بيمارستان‌هاي شيراز با استفاده از اخلاق حرفه‌اي پزشكي تحت تأثير شيوع ويروس كرونا

هدف طي 2 سال اخير با‌توجه‌به گسترش سندرم تنفسي حاد شديد) بيماري كرونا (كه به همه گيري در سراسر جهان منجر شده است، مراجعه بيماران به مراكز درماني زياد بوده و در پي آن ارزيابي عملكرد شاخص‌هاي مختلف بيمارستان‌ها نيز تحت تأثير قرار گرفته است. از‌جمله شاخص‌هاي مهم غير مالي‌، اخلاق حرفه‌اي پزشكي است. هدف از اين پژوهش ارزيابي عملكرد و رتبه‌بندي بيمارستان‌هاي سطح شهر شيراز بر مبناي اخلاق حرفه‌اي پزشكي تحت تأثير شيوع ويروس كروناست. روش ها براساس تقسيم‌بندي نوين در روش كارت امتياز متوازن شاخص‌ها به 4 منظر تقسيم شدند. شاخص‌هاي ارزيابي عملكرد با بررسي ادبيات و نظرات مديران بيمارستان‌ها و پزشكان و بهره‌گيري از تجربيات عملي واقعي در اخلاق حرفه‌اي پزشكي انتخاب شده‌اند. سپس به ترتيب با استفاده از آزمايشگاه ارزيابي و آزمون تصميم گيري، عليت بين 4 ديدگاه كارت امتياز متوازن و همچنين وزن‌هاي نسبي بين شاخص‌هاي ارزيابي تعيين مي‌شود. براي رتبه‌بندي عملكرد بيمارستان‌ها از روش تحليلي پوششي داده‌ها فازي استفاده مي‌شود. يافته ها مدل واحدهاي تصميم‌گيري(بيمارستان)، تحليلي پوششي داده‌ها (بيمارستان‌ها) را براساس منطق رياضي رتبه‌بندي مي‌كند. نتايج نشان داد كه واحدهاي تصميم‌گيري (بيمارستان) 1، 3، 5، 8، 12، 13، 17، 21، 22، 23، 24، 25، 27، 28، 29، 30، 31، 32، 33، 35، 36 و 37 كارآمد هستند و ساير واحدهاي تصميم‌گيري (بيمارستان) ناكارآمد بودند. نتيجه گيري با‌توجه‌به نتايج، امتياز كارايي مرحله L كمتر از ساير مراحل است و در مرحله C، تمام واحدهاي تصميم‌گيري (بيمارستان) كارآمد هستند. اين نشان مي‌دهد مديران بيمارستان‌ها در دوره اپيدمي كرونا تأكيد كمتري بر يادگيري و رشد داشته‌اند، ولي به نظر مشتريان (بيماران) توجه بيشتري مي‌كنند.