تحليل سلسله مراتبي فازي معيارهاي ارزيابي بازاريابي عصبي براي محصولات پايدار

هدف: بازاريابي عصبي يك حوزه ميان‌رشته‌اي و نوظهور است كه به كمك آن، مي‌توان رفتار مصرف‌كنندگان را با علوم عصب‌شناسي ارتباط داد. از ديگر سو، در چند دهه اخير، ميزان اهميت و علاقه‌مندي به خريد محصولات پايدار براي حفظ محيط‌زيست افزايش‌يافته است. لذا پژوهش حاضر باهدف تحليل سلسله مراتبي فازي شاخص‌هاي ارزيابي بازاريابي عصبي براي محصولات پايدار انجام شد.روش‌شناسي پژوهش: پژوهش با رويكرد كمّي و با بهره‌گيري از روش تصميم‌گيري چند شاخصه انجام شد. بدين منظور جهت درك عميق از موضوع و گردآوري داده‌هاي مفيد، پس از بررسي دقيق مطالعات مرتبط، با پرسشنامه محقق ساخته سلسله مراتبي فازي، ديدگاه‌هاي 16 نفر از خبرگان جمع‌‌آوري گرديد كه نرخ ناسازگاري پرسشنامه‌ها، پايايي آن‌ها را مورد تأييد قرارداد. همچنين جهت كسب اطمينان از تحليل حساسيت بهره برده شد.يافته‌ها: نتايج نشان داد شاخص‌هاي ارزيابي بازاريابي عصبي در هفت دسته قرار دارند كه بر اساس تحليل سلسله مراتبي فازي به ترتيب عبارت‌اند از: دقت، تعصب و سونگري، كاوش حافظه و احساسات، كيفيت اطلاعات، مفيد بودن، صرفه‌جويي در زمان، هزينه. همچنين حوزه‌هاي بازاريابي براي محصولات پايدار متأثر از بازاريابي عصبي به ترتيب اولويت عبارت‌اند از: تبليغات، طراحي و توسعه محصول، برندسازي، تصميم مصرف‌كننده، قيمت‌گذاري و نحوه توزيع. همچنين تحليل حساسيت نشان داد يافته‌هاي پژوهش مورد تأييد است، اما در مورد دو شاخص‌ تعصب و سونگري و كاوش حافظه و احساسات امكان جابجايي وجود دارد. اصالت/ارزش افزوده علمي: بازاريابي عصبي به دليل ارائه اطلاعات با دقت و كيفيت بالا و كاهش ميزان سوگيري در تحليل نتايج، امكان پيش‌بيني رفتار خريد مصرف‌كنندگان را فراهم آورده و برآميخته بازاريابي محصولات پايدار تأثير مي‌گذارد.