مدل‌سازي بازنمايي سيستمي بازاريابي الكترونيك شركت نفت سپاهان اصفهان بر اساس تحليل كيفي/تعاملي (IQA)

دو پديده جهاني‌شدن و تجارت الكترونيك فرصت‌هاي رقابتي زيادي را در عرصه‌هاي مختلف مانند بازاريابي ايجاد نموده است. سيستم بازاريابي الكترونيكي امروزه به‌دوراز استراتژي‌هاي بازاريابي سنتي متكي به فناوري‌هاي برخط براي پاسخگويي سريع و كم‌هزينه به مشتريان عمده و خرد بازار مي‌باشد. لذا هدف اين پژوهش مدل‌سازي بازنمايي سيستمي بازاريابي الكترونيك شركت نفت سپاهان اصفهان است. روش‌شناسي پژوهش حاضر ازنظر نتيجه، توسعه‌اي است و ازنظر نوع داده در دسته پژوهش‌هاي تركيبي (كيفي/كمي) قرار مي‌گيرد. در اين پژوهش از سه تحليل هم‌زمان فراتركيب و دلفي در بخش كيفي و تحليل بازنمايي سيستمي بر اساس تعامل با گروه‌هاي كانوني در بخش كمي استفاده شد. نتايج در بخش كيفي، با بررسي ۳۲ پژوهش از وجود ۱۲ پژوهش تأييدشده حكايت دارد كه بر اساس آن دو مؤلفه اصلي كاركرد ارتباطي و تسريعي بازاريابي الكترونيك با ۱۵ مضمون گزاره‌اي شناسايي شد. بر اساس تحليل دلفي نيز مشخص شد مجموعاً ۱۱ مضمون گزاره‌اي، وارد فاز تحليل گروه كانوني بر اساس بازنمايي سيستمي گرديد. بر اساس نتايج بخش كمي به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات آنلاين در مورد محصولات شركت به زبان‌هاي مختلف به‌عنوان محرك كاركردهاي ارتباطي بازاريابي الكترونيكي مي‌تواند به پيامد تملك‌گرايي در بازاريابي شبكه‌اي در منطقه شركت نفت سپاهان ازنظر توزيع و فروش عمده محصولات خود منجر شد. همچنين مشخص شد، ارائه محصولات روز از طريق برگزاري همايش‌ها و نمايشگاه‌هاي اختصاصي به‌عنوان محرك كاركردهاي تسريعي بازاريابي الكترونيكي مي‌تواند پيامد حذف واسطه‌ها جهت تحويل سريع محصولات به مشتريان را به همراه داشته باشد.