فراتركيب اقدام‌ها و رهاوردهاي مسئوليت اجتماعي سازماني با رويكرد منابع انساني

زمينه و هدف: در محيط هاي بسيار رقابتي امروزي، تلاش سازمان ها براي برآورده كردن انتظارها و جلب رضايت ذي نفعان كليدي خود ازجمله كاركنان، در بقا و ارتقاي قابليت رقابت‌پذيري و بهره‌وري سازمان تأثير چشمگيري دارد. به‌منظور كسب شناخت جامع‌تر از مديريت منابع انساني مسئوليت‌پذير اجتماعي، پژوهش حاضر به مرور و طبقه‌بندي نتايج و دستاوردهاي پژوهش‌هايي پرداخته است كه در زمينه اقدام‌هاي بانك‌ها در راستاي عمل به مسئوليت اجتماعي سازماني خود در خصوص كاركنان انجام داده‌اند.روش: اين پژوهش از نظر هدف توسعه‌اي است و با رويكرد كيفي و روش فراتركيب اجرا شده است. منابع اطلاعاتي پژوهش، مقاله‌هايي است كه در پايگاه‌هاي علمي معتبر بين‌المللي در بازه زماني منتخب منتشر شده است. گفتني است كه اين مقاله‌ها بر اساس معيارهاي ورود به فرايند فراتركيب انتخاب شدند. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها نيز از روش تحليل محتواي كيفي استفاده شده است.يافته‌ها: اقدام‌هايي كه بانك‌ها براي عمل به مسئوليت اجتماعي سازماني خود در ارتباط با كاركنان انجام داده‌اند، در قالب شش دسته اصلي طبقه‌بندي شدند: اقدام‌هاي مربوط به استخدام و ارتقا، حقوق و پاداش، مزايا و خدمات رفاهي، آموزش و توسعه مستمر، ايجاد محيط كاري مطلوب و روابط كار سازنده. افزون بر اين، نتايج اين اقدام‌ها از نگاه منابع انساني، به دو دسته نتايج نگرشي و نتايج عملكردي طبقه‌بندي شد. نتيجه گيري: تلاش و توجه بانكها به تأمين انتظارهاي كاركنان، به عنوان يكي از ذي نفعان بسيار مهم درون سازما ني، موجب مي شود كه نگرش هاي شغلي و سازماني مثبت در كاركنان تقويت شود تا آن ها براي ارتقاي عملكرد شغلي و سازماني تلاش و انگيزه بيشتري داشته باشند و در اجراي طرح هاي مسئوليت اجتماعي سازماني، مساعدت بيشتري انجام دهند. يافته هاي پژوهش حاضر به عنوان الگويي براي تدوين طرح هاي مسئوليت اجتماعي بانك ها در حوزه منابع انساني قابل بهره برداري است.