طراحي الگوي چابكي زنجيره تأمين صنايع معدني كشور

هدف اين پژوهش، شناسايي و تبيين عوامل اصلي سنجش چابكي در صنايع معدني به‌عنوان مهم‌ترين صنعت غيرنفتي كشور است. اين پژوهش، به لحاظ هدف، يك تحقيق كاربردي و از نظر روش، يك تحقيق تركيبي مي‌باشد. جامعه آماري تحقيق در بخش كيفي، خبرگان و صاحب‌نظران صنايع معدني كشور و در بخش كمي، كارشناسان و خبرگان صنايع معدني را شامل مي‌شود، روش گردآوري اطلاعات از طريق پرسشنامه و نظرسنجي بوده است. در بخش كيفي، ابتدا با جستجوي مقالات پژوهشيِ مرتبط با موضوع به روش فراتركيب، 124 منبع انتخاب شده و 16 معيار سنجش چابكي شناسايي گرديد كه عبارت بودند از ارتباطات (فناوري اطلاعات)، مشتري مداري، برنامه ريزي هماهنگ، توسعه مهارت كاركنان، ادغام فرايندها، رضايت مشتري، انعطاف پذيري، كيفيت محصول، كاهش هزينه‌ها، حساسيت و پاسخگويي به بازار، نوآوري، ارائه محصولات جديد، سرعت تحويل، تغييرات تكنولوژي، آموزش و يادگيري و اعتماد كه سپس از بين اين معيارها با نظرسنجي از 20 نفر از خبرگان صنايع معدني كشور به روش دلفي فازي 8 عامل اصلي كيفيت محصول، پاسخگويي به بازار، سرعت تحويل، انعطاف‌پذيري، كاهش هزينه ها، نوآوري، مشتري مداري، ارتباطات و فناوري اطلاعات استخراج، تائيد و غربالگري شدند و سپس توسط روش دنپ (DANP) شاخص‌ها ارزيابي و اولويت‌بندي و عوامل شناسايي شده با استفاده از مدل‌سازي ساختاري تفسيري و تحليل ميك­مك در چهار سطح و دو دسته وابسته، مستقل قرار گرفتند. يافته‌هاي پژوهش نشان داد مشتري‌مداري عنصر زيربنايي چابكي زنجيره تأمين است كه بر كاهش هزينه‌ها و نوآوري تأثير مي‌گذارد. كاهش هزينه‌ها و نوآوري نيز بر انعطاف‌پذيري، كيفيت محصول و ارتباطات اثر مي‌گذارند؛ و در ادامه عوامل انعطاف‌پذيري، كيفيت محصول و ارتباطات بر پاسخگويي و سرعت تحويل اثرگذار هستند، در نهايت نيز سرعت تحويل و پاسخگويي به بازار موجب چابكي زنجيره تأمين مي‌شود.