تحليل تأثير حمايت سازماني ادراك‌شده بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر نقش ميانجي‌گري بي‌تفاوتي سازماني (موردمطالعه: شركت فولاد تكنيك شهر اصفهان)

هدف: تلاش سازمان‌ ها در دنياي امروزي در جهت بقاء در بازار و حفظ موقعيت رقابتي خود است. بنابراين سازمان‌ ها سعي بر اين دارند عواملي كه بر اين مهم اثرگذار است را تحت كنترل گرفته تا بتوانند شرايط مطلوب را به دست آورند. يكي از عوامل اثرگذار و بسيار مهم در اين ميان، نقش كاركنان سازمان به‌عنوان يك سرمايه راهبردي است. كاركنان با درك حمايت سازماني نسبت به خود و ارزشمند تلقي شدن تلاش و عملكردشان توسط سازمان، علاوه بر متعهد شدن نسبت به سازمان و رضايت مندي، به فكر جبران برآمده و با رفتارهاي مثبت و فراتر از وظيفه، رضايت خود را نشان مي دهند. بر اين اساس هدف از پژوهش حاضر تحليل تأثير حمايت سازماني ادراك شده بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر نقش ميانجي بي تفاوتي سازماني است. روش‌شناسي پژوهش: جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان شركت فولاد تكنيك اصفهان مي‌باشد. حجم نمونه بر اساس روش حذف تصادفي بالغ ‌بر 124 مي‌ باشد. اين پژوهش ازلحاظ هدف كاربردي و ازلحاظ ماهيت توصيفي-پيمايشي مي‌ باشد. جهت گردآوري اطلاعات مربوط به ادبيات موضوع از روش كتابخانه‌ اي همچون كتب و مقالات علمي و براي گردآوري داده‌ هاي لازم جهت تأييد يا رد فرضيه‌ هاي پژوهش از پرسشنامه استاندارد با روايي و پايايي قابل‌قبول استفاده‌ شده است. جهت تلخيص اطلاعات مستخرج پرسشنامه از روش‌ هاي آمار توصيفي مانند ميانگين و براي تجزيه‌وتحليل داده ‌ها جهت تأييد يا رد فرضيه ‌هاي پژوهش از روش‌ هاي آمار استنباطي و آزمون معادلات ساختاري و نرم‌افزار SPSS 22 و Smart Pls 2.0 استفاده ‌شده است. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن است كه حمايت سازماني ادراك‌شده بر رفتار شهروندي سازماني و ابعاد آن تأثيرگذار است و همچنين حمايت‌ سازماني ادراك‌شده به‌صورت غيرمستقيم بر رفتار شهروندي سازماني از طريق عامل ميانجي بي‌‎ تفاوتي سازماني تأثير دارد. اصالت/ارزش افزوده علمي: تحليل تأثير حمايت سازماني ادراك‌شده بر رفتار شهروندي سازماني با تأكيد بر نقش ميانجي بي‌تفاوتي سازماني ابزاري مهم جهت ترجمه صداي كاركنان و لحاظ كردن خواسته‌ها و نيازهاي آن‌ها به شمار مي‌رود كه براي نخستين بار در اين پژوهش مورد استفاده قرار گرفت.