شناسايي مهارت‏هاي نرم مورد نياز نيروي كار پرستاري بيمارستان در سلسه مراتب سازماني

بسياري از اقدامات مديريت منابع انساني مانند استخدام، انتخاب، برنامه‏ ريزي نيروي كار با روش‏ هاي مختلف بدون لحاظ معيارهاي سرنوشت‏ سازي مانند مهارت‏ از واقعيت هاي سازماني فاصله دارد. يقيناً سطوح مختلف سازماني نياز به مهارت‏هاي متنوعي دارند و آگاهي از اين تفاوت و فصل مشترك اين مهارت‏ها امكان برنامه ‏ريزي منعطف و سيال را در سازمان فراهم مي ‏سازد. مهارت‌هاي سازماني به دو دسته نرم و سخت شناخته مي‌شوند، كه در اين بين مهارت‌هاي نرم به‌علت ماهيت آن بيش از ديگري مورد چالش است. اين پژوهش با استراتژي پديدارشناسي، مهارت‏هاي نرم مورد نياز پرستاران بيمارستان خصوصي در فرايند مصاحبه نيمه ساختاريافته با خبرگان سازماني، 5 مؤلفه مهارت‌هاي پايه/ عمومي، مهارت اجتماعي، مهارت حل مسئله، مهارت مرتبط با سيستم، مهارت مديريت منابع و 20 زيرمؤلفه گوش دادن مؤثر، مهارت كلامي، خودبرانگيزي، فهم متون، بلوغ فكري سازماني، نگارش، تفكر نقادانه، نظارت، درك اجتماعي، خدمت‌رساني، آموزش، هماهنگ‌سازي، متقاعدسازي، حل مسئله در شرايط بحراني، تصميم‌گيري، درك و تحليل سيستم‌، درك و ارزيابي سيستم‌، مديريت زمان، مديريت منابع انساني، و مديريت دارايي‌ها احصا نمود. مطالعات متعددي به شناسايي برخي مهارت ‏هاي نرم مورد نياز نيروي كار پرستاران و تك سطحي پرداخته ‏اند اما اين پژوهش به شناسايي مهارت ‏هاي نرم نيروي كار پرستاري در سلسله مراتب پرستاري در بخش‏هاي مختلف درماني بيمارستان مي‏ پردازد.